店舗における顧客満足度を向上させるモバイルアクセスの秘訣とは?
レンタカー会社のHertzでは、店舗での案内に使う端末をモバイルデバイスに変更することで、待ち時間解消など顧客満足度を大きく向上できたという。利便性を向上しながら、同社の求める高いセキュリティ要件もクリアしたそのシステムとは。
2017/10/31
レンタカー会社のHertzでは、店舗での案内に使う端末をモバイルデバイスに変更することで、待ち時間解消など顧客満足度を大きく向上できたという。利便性を向上しながら、同社の求める高いセキュリティ要件もクリアしたそのシステムとは。
2017/10/31
社外エンジニアの業務システムのネットワーク環境に課題を抱えていたAT&T社。同社の課題を解決に導き、43%の経費削減、1日あたりの業務の完了率1.8倍、ITサポート要請の減少など大きな効果につながった施策を詳しく解説する。
2017/10/31
帯域や回線タイプに縛られることなく、多様なリソースとデバイスを接続できるVPNサービスが注目されている。このタイプのVPNサービスの導入で得られたメリットを、スーパーマーケットを運営するオオゼキの事例から見ていこう。
2017/07/11
企業ネットワークに接続されるデバイスやリソースの多様化に応じて、ネットワークの柔軟性が求められている。そこで回線の帯域やバースト型を含む回線タイプ変更が可能な次世代型サービスが注目されている。その機能を分かりやすく紹介する。
2017/06/14
モバイルワークが当たり前となった現在でも、多くの企業がリモートアクセス時に頻繁に発生する回線の切断やアプリケーションエラーなどの問題を解消できずにいる。セキュリティと通信速度/品質、これに加えて利便性を向上させるために打つべき手とはどのようなものだろうか。
2017/01/23
「パブリッククラウド利用での帯域確保」「ネットワーク遅延」など、ネットワークに課題を持つ企業は多い。「コスト削減」「高帯域」「セキュア」など多くの課題を乗り越え、ネットワーク刷新に成功した2社の事例を紹介する。
2015/04/22
簡単・手軽にゼロコンフィグで導入できるクラウドVPNサービスの「Verona」。「拠点が多いから設定が大変」「コストがかかる」といった、これまでのVPNの課題をまとめて解決したことで、さまざまな分野で導入が進んでいる。
2013/03/21
白鶴酒造は拠点の新設やテレビ会議の導入といった取り組みを成功裏に進めるため、システム基盤であるネットワークの見直しに踏み切った。その理由と取り組みの内容とは?
2012/08/10
クラウドの企業導入を進めるに当たって、多くの企業が直面する課題とは何か。主要な3つの課題を紹介しつつ、これらの課題を一挙に解決する手段をネットワークの視点から探る。
2012/08/03
震災対応やインフラの柔軟化でクラウドへの期待は急速に高まっている。一方、クラウドの真価を引き出すにはどうすべきか。解決策の1つとなるのは、クラウドに適したネットワークの選択である。
2012/07/18
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