メールやSNSの問い合わせまで漏れなく返信、統合管理ツールで対応業務を効率化
問い合わせ対応を迅速に行うことは、顧客の信頼やビジネス機会の獲得にもつながる。しかし、対応業務が効率化されていない現場では、対応の遅れや漏れ、二重返信などの問題が次々と生じている。そんな状況を改善するには、どうすればよいだろうか。
2016/12/15
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「電子メール」の検索結果一覧（6ページ目）
「情報系システム」／「電子メール」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「情報系システム」／「電子メール」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
Outlook Web App活用術：アドレス帳をツリー形式で表示するには？
メールやグループウェアに、多くの企業がExchange Serverを活用している。アドレス帳機能を拡張することで、組織に合わせた階層型のユーザー表示や共有アドレス帳の実現など、さらなる利便性の向上が可能となる。
2016/11/29
Outlookが「使えるメールソフト」になる――アドレス管理の非効率を簡単に解消
ビジネスに欠かせない「メール」。送信先のアドレスがなかなか見つからない、あるいは誤送信しそうになってしまった、という経験は誰でもあるだろう。その手間とリスクを削減する、Outlook向けアドインツールを紹介する。
2016/11/29
Office 365＆Google Appsへメールセキュリティを追加する際に考慮すべきポイントとは？
企業のメールシステムは、セキュリティ保全のために、複数のセキュリティオプションを導入しているケースが多い。最もメジャーなクラウドサービスであるOffice 365やGoogle Appを利用中のユーザー事例を基に、導入時に考慮すべきポイントはどこにあるのかを解説する。
2016/02/01
ECサイト売り上げトップ50のメルマガ配信を調査、ユーザーに読まれる配信タイミングはどこか？
企業のマーケティング手法を考える際、メールマガジンは依然として有効な手段であり、着実な成果を挙げている企業も多い。しかし、メルマガの具体的な配信状況を示した国内資料はなかなか見当たらない。ここで紹介するのは、その実態を明らかにした貴重な統計資料だ。
2016/01/15
明治大学の学生・教職員4万人が利用、Office 365×富士通で実現するワークスタイル変革のポイント
クラウドサービスについて、その利便性は認めつつも大規模ユーザーが利用する情報基盤としては現実的ではない、と考えるユーザーも少なからずいるようだ。そこで、約4万ユーザーが利用するメールシステムをOffice 365で移行した明治大学の事例を紹介しよう。
2015/11/16
“脱電子メール”で生産性向上、実現の裏側には何がある？
今までコミュニケーションの主力プラットフォームだった電子メールの時代の終わりが近づいている。脱メールで生産性向上を果たした2つの企業の事例を紹介する。
2015/11/13
サーバ容量節約だけではない、メールアーカイブで「監査能力が向上」
社内外コミュニケーション業務に利用されるメールは、適切に管理することで、社内の監査能力を高め、ガバナンスを強化する手段にもなり、またストレージやサーバなどにかかるシステムコストの低減にも役立つ。メールアーカイブのメリットと効果のある導入手法について考える。
2015/10/26
契約書・写真添付メールの消失を解決、JUST Officeを採用した理由
九州リースサービスでは、メールソフトの受信トレイにあるはずのメールが、ある日突然消失するというトラブルに見舞われていた。メールソフトの入れ替えと、PDF編集ソフトの調達を検討していた同社が、最終的に「JUST Office」の導入に踏み切った理由とは。
2015/06/22
進化するメールアプリ、Googleとマイクロソフトが目指す受信ボックスゼロの未来
毎日届く、何百通ものメール。そのメールを全て処理するのは容易ではない。だが、メールアプリケーションも日々進化している。大量のメールを効率良くさばくツールを紹介する。
2015/06/18