創業前から考えるべき「電話」の問題、少人数でも対応可能な体制をどう構築する
会社の設立に当たって必要となる電話回線。だが、電話番号を公開したことで営業電話が多くかかってきて、本業が圧迫されてしまうケースは少なくない。創業前後の電話対応に焦点を当て、よく発生する課題とその解決策について解説する。
2024/08/27
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- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（40ページ目）
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電話自動応答サービスを活用した業務改革、7社の事例に学ぶ実践方法と効果
人材不足への対応や業務の効率化が大きな課題となり、電話対応の面から業務改善に取り組む企業が増えてきた。電話自動応答サービスを活用し、業務改革を実践する7社の取り組みから、同サービスの実力を探る。
2024/08/27
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
電話対応業務の不満、電話自動応答サービスでどこまで解消できるのか？
「同じような問い合わせが多い」「不要な営業電話への対応に時間を取られる」など、電話対応業務に対する不満の声は少なくない。その解決策として期待される「電話自動応答サービス」は、これらの不満にどこまで対応できるのだろうか。
2024/08/27
Microsoft 365 E5を支え得る、Microsoft Defender XDR導入ガイド
エンドポイントからクラウドアプリまで、IT環境全体を監視して攻撃を検出・妨害するMicrosoft Defender XDR。Microsoft 365 E5を導入することで、この強力なセキュリティソリューションを標準機能として利用可能になる。
2024/08/26
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
Microsoft Intuneガイドブック、その開始方法を詳しく解説
本ガイドでは、エンドポイント管理を行うためのクラウドサービス「Microsoft Intune」を利用開始する際に必要な設定方法について詳しく解説する。
2024/08/26
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
多数存在する経費精算システム、自社に合ったサービスの見極め方は？
経費精算業務の効率化のため、経費精算システムの導入を検討している企業は多いだろう。導入に当たっては、自社の課題に合ったサービスを見極めることが必要だ。経費精算システムの運用でよくある3つの課題と、その解消方法を紹介する。
2024/08/26
経費精算業務のプロセス改善、申請から会計ソフト入力までデジタル化するには？
従業員の誰もが関わる身近な業務である経費精算。しかし「申請書の入力に時間がかかる」「仕訳や会計ソフトへの入力に時間がかる」など、申請者側／承認者側／経理担当者側の問題が山積している状況だ。この状況をどう解消すればよいのか。
2024/08/26
パスワード付きZIPファイル送信を今すぐやめるべき理由と、最適な解決策とは？
「ファイルをパスワード付きZIPで送付し、別メールでZIPの解凍パスワードを送る」という通称「PPAP」は、内閣府・内閣官房では2020年11月26日に廃止となった。本資料ではPPAPの一連の問題点を改めて洗い出し、解決策を提示する。
2024/08/20
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
電子カルテとのシングルサインオンも、医療機関におけるグループウェア導入効果
新型コロナウイルス感染拡大以降、現場の人手不足が続いていたが、業務の効率化や情報共有の迅速化により減らせる負担もあることが浮き彫りとなった。その解決策の1つがグループウェアだ。本資料では、業務改善事例と導入効果を解説する。
2024/08/20
調査から読み解く、電子署名未採用の組織が抱く懸念と採用することのメリット
電子署名が登場してから20年以上が経過しているが、電子署名に対する抵抗感から採用に至っていない組織も少なくない。電子署名未採用の組織は、どのような点を懸念しているのだろうか。また、採用している組織が感じているメリットとは。
2024/08/20
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理