必要なセキュリティは完備してる？ 失敗しないPPAP代替ソリューションの選び方
パスワード付きZIPファイル送信「PPAP」の危険性が指摘され始め、その代替策としてファイル共有ソリューションの導入が進んでいる。利便性やセキュリティの観点から、自社に適したソリューションを選ぶためのポイントを解説する。
2021/10/25
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「情報系システム」の検索結果一覧（179ページ目）
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検索流入数230％・PV28％増加、日経電子版Webアプリの急成長を支えたものとは？
デスクトップ／モバイル版で基盤が異なる日本経済新聞電子版は、開発や運用コストの高騰、モバイル版のコンテンツ表示の遅さなど、多くの課題を抱えていた。これらを解消し、表示速度の倍増やPVの増加を実現した方法とは？
2021/10/22
社外コラボレーションを加速するコミュニケーションツール、導入のポイントとは
現代のビジネス環境において、社外との“共創”は非常に重要な取り組みだ。その推進に欠かせないコミュニケーションツールの導入・運用のポイントと、社外を巻き込んだコラボレーションワークを実現する方法について紹介する。
2021/10/22
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
「サービスのセルフ化」を実現、事例に学ぶ顧客向けポータルサイトの構築術
コミュニティー型クラウドサービスの提供に際し、顧客からの問い合わせ対応に課題を抱えていたテプコシステムズ。顧客向けポータルサイトを設けることでこの課題を解消し、「サービスのセルフ化」を実現した同社の取り組みとは？
2021/10/22
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
製造業における「技術伝承」の課題、熟練技術者の勘や暗黙知をどう可視化する？
製造業が抱える課題の1つに、熟練者の技術伝承が挙げられる。各社さまざまな方法で解決を試みているが、現場のノウハウがヒト・モノ・機械の「動き」を中心としているため、うまく進んでいないのが現状だ。どう打開すべきか。
2021/10/22
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント
移行の課題をどう解決する？ Teams電話の導入を成功させる5つの柱とは
ユニファイドコミュニケーションツールは導入こそシンプルなものの、業務の「移行」までを含めると多くの課題に直面する。そこで本資料では、導入の成否を左右する「5つの柱」について解説するとともに、有効な解決策を紹介する。
2021/10/21
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ユニファイドコミュニケーション
プロジェクトを成功に導くたった1つのポイント、“管理効率”を向上するには
メンバーの進捗状況を可視化し、関係者と共有することは、プロジェクトを成功に導くに進める上で重要なプロセスだが、そのためのツールが使いづらいという声も多い。進捗管理を効率的に行うためのツールに求められる要件とは何だろうか。
2021/10/21
- カテゴリ：
- システム開発
- プロジェクト管理ツール
チャットbot活用を苦しめる4つの原因、失敗しないためのポイントとは？
ヘルプデスクや社内問い合わせ対応の業務効率化のため、チャットbotを導入したものの、その運用負荷が高止まりしたままで、期待していた費用対効果を得られていないという声は多い。こうした失敗に陥らないために留意すべきポイントとは？
2021/10/21
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
管理部門の業務を効率化、契約書を電子化＆一元管理するサービスとは
紙の契約書を扱う管理部門では、書類の捜索やデータ化にかかる時間や工数、ブラックボックス化、データの集約といった課題が山積みとなっている。そこで、これらを一挙に解決するあるサービスが注目されている。
2021/10/21
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
CS部門のナレッジ活用、対応力強化とさらなる改革を支援する方法とは？
適切・迅速な対応が求められるCS部門において、熟練者の減少に伴う対応力の強化は不可避なミッションといえる。しかし、蓄積されたナレッジを使いこなせていないケースは多く、経験の浅い担当者の手戻りが発生しているのが実情だ。
2021/10/20
- カテゴリ：
- 情報系システム
- ナレッジマネジメント