“言語の壁”をクリア、AI自動翻訳で海外拠点への作業指示はどう変わる？
「言語の壁」に遮られ、海外拠点とのコミュニケーションに時間がかかってしまうという企業は多いだろう。そこで活用したいのが、AI自動翻訳のソリューションだ。製造部門や研究開発部門でのユースケースとともに、その実力に迫る。
2021/09/10
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「情報系システム」の検索結果一覧（173ページ目）
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テレワークで急増した問い合わせ業務、AI自動応答システムでどこまで楽になる？
テレワークの導入で社員からの問い合わせが増え、本来の仕事に時間が割けない、そんな事態を防ぐには、AIを活用した自動応答システムを導入することも一手だ。本資料では、簡単に導入・運用ができるAI自動応答システムを紹介する。
2021/09/10
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1日半がかりの作業がわずか15分に、事例に学ぶ帳票処理を劇的に効率化する方法
住宅設備機器などの総合商社である小泉。同社では、見積書の処理・作成にかかる負荷軽減が課題となっていたが、ある製品を導入したことで、1日半がかりの作業を15分に短縮するなどの大きな成果をあげたという。その取り組みを追った。
2021/09/10
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インボイスや健康診断結果票の入力にも活用、3社の事例から探るAI-OCRの実力
さまざまな分野で活用が進むAI-OCRソリューション。ある企業ではAI-OCRの導入によって、約半年かかっていた業務の作業期間を1～2カ月に短縮するなど、大幅な業務効率化を実現したという。3社の事例から、その実力を探る。
2021/09/10
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- 情報系システム
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情シスへのアクセス権管理業務の集中を回避し、働き方改革を実現するには？
情報システム部門にはファイルサーバのアクセス権に関する申請が集中し、作業負荷が高まるという課題がある。その解決策として、アクセス権管理を現場へ委譲する方法が考えられるが、これを円滑に進めるにはどうすればよいのだろうか？
2021/09/09
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ユーザーのファイル整理習慣化を実現、ファイルサーバ効率運用のポイントとは
ファイルサーバの効率的な運用には、ユーザー自身が要不要を判断する「ユーザー参加型」の整理が有効だ。日々多忙なユーザーに協力してもらうためのポイントを解説するとともに、有効なソリューションを事例と併せて紹介する。
2021/09/09
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メール問い合わせ対応にもDXの波、顧客対応品質が向上する3つの観点とは？
顧客からの問い合わせ対応を担うメール窓口の品質を向上させるには、まずは“よくある課題”から解決していくことが望ましい。不適切な時間帯での送信や文言の誤りなど、メール対応で発生しがちなミスを解消する方法を探る。
2021/09/07
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メール窓口の対応品質を向上させる、問い合わせ管理体制構築術
メール問い合わせへの対応をスムーズかつ適切に行い、顧客満足度の向上につなげていくことは、多くの企業で必須の課題となっている。そこで取り組みたいのが、メール管理を軸とした改善策だ。その推進法を紹介する。
2021/09/07
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- CX
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車載ソフトウェア開発の基準、MISRA/MISRA Compliance準拠をスムーズにする方法
車載ソフトウェア開発の安全性と信頼性を担保する上で、基準となるのが英国の自動車関連ソフトウェア団体が定めたコーディングのガイドライン、MISRA-C/C++だ。しかし、そのテストや文書作成プロセスは煩雑で、開発者の負担となっている。
2021/09/03
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製造設備メーカー必見 新規顧客開拓のために確立すべき「3つの柱」とは？
新型コロナウイルスの影響で先行きの不透明感がますます高まる中、生き残りをかけ、新規顧客の獲得に注力している企業は多いだろう。製造設備メーカーを例に、新規顧客開拓を成功に導くために必要な「3つの柱」について解説する。
2021/09/03