NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
アンケート返信率が2倍以上に、三井住友海上火災保険に学ぶ「SMS」活用法
保険加入者とのコンタクトツールとして、SMSを積極的に利用している三井住友海上火災保険。Webマーケティングツール等との連携により、業務効率化だけでなくさまざまな成果を上げている、同社の活用法に迫る。
2019/11/01
- カテゴリ:
- 情報系システム
- コラボレーション/チャット
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
保険加入者とのコンタクトツールとして、SMSを積極的に利用している三井住友海上火災保険。Webマーケティングツール等との連携により、業務効率化だけでなくさまざまな成果を上げている、同社の活用法に迫る。
2019/11/01
報道で取り上げられることの多い働き方改革だが、その実現には「コミュニケーション」の観点が欠かせない。かねて社内コミュニケーションに課題を抱えていた東洋アルミニウムが、ビジネスチャットによって変革を実現した事例を紹介する。
2019/09/25
導入が容易で迅速な情報共有に貢献するビジネス向けチャットツールだが、その選定においては利便性だけでなくセキュリティ面も重視すべきだ。定番ツールのセキュリティに対する取り組みを詳しく解説する。
2019/09/03
迅速な情報共有や顧客対応が必須の昨今、電話やメールにはない利便性を備えたコミュニケーションツールのニーズが高まっている。中でも注目されているのが、LINEのインタフェースと使い勝手を踏襲したビジネスチャットツールだ。
2019/09/03
組織のコミュニケーション手段として広がりを見せる「Slack」「Skype for Business」「Microsoft Teams」などのコラボレーションツール。こうしたツールは、メールの代わりになるのだろうか。
2019/08/08
ビジネスのスピードアップが求められる今日、現場業務における情報伝達の精度とスピードを上げることが重要となる。その中で、ビジネスチャットの導入により効果を上げた企業5社の選定ポイントと、現場業務での活用事例を紹介する。
2018/12/28
業務用にスマートフォンを支給する企業は多い。その活用としてビジネスチャットはコミュニケーションを活性化できるツールとして重要な位置を占めている。多くの製品が市場に存在するが、選択のポイントの1つがユーザーの扱いやすさだ。
2018/12/28
煩雑なメールの代替として普及したコラボレーションツールは、本当に生産性を向上させたのか。その価値や使い方を見直す時期に来たのではないか。他にアプリの実行に必要な最小限の機能しか持たないユニカーネルの魅力、GPU依存への警鐘などの記事をお届けする。
2018/09/19
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2018/09/19
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2018/09/19