2020年「マーケティング新時代」到来。OMOの実践事例を公開
購買活動が多様化し、顧客に対し最適なタイミングで最適な提案を届けるコミュニケーションが求められる昨今。「OMO(Online Merges with Offline)」というキーワードが注目されている。3社の事例から、OMOを実践するヒントを探る。
2020/05/08
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
購買活動が多様化し、顧客に対し最適なタイミングで最適な提案を届けるコミュニケーションが求められる昨今。「OMO(Online Merges with Offline)」というキーワードが注目されている。3社の事例から、OMOを実践するヒントを探る。
2020/05/08
製造業や情報通信業でAI活用が進む一方、人材不足や運用ノウハウにおいて課題を抱える企業は少なくない。そこで注目されているのが、eラーニングによる人材育成から、PoC開発、実運用までトータルに支援するソリューションだ。
2020/05/01
アプリケーション開発作業を迅速化し、プラットフォーム依存からの脱却を可能にするものとして、コンテナ技術の重要度が高まっている。それらの利点を享受し、安全にコンテナを利用するための「6つのステップ」を解説する。
2020/05/01
デバイスやOS、ブラウザの多様化は、アプリケーション開発を困難にしている。特にUIは環境の影響を受けやすい。1つの開発基盤、1つの言語というシンプルな環境で、多様なクライアント環境に適用できるアプリケーションを開発したい。
2020/04/30
画像認識AIは医療や製造業など多様なビジネスに役立つものの、AIやプログラミングのスキル、複雑な開発工程などが足かせとなって、導入に踏み切れない企業が少なくない。求められるのはスキルの有無にかかわらず簡単に開発できるツールだ。
2020/04/30
店頭でのポイントサービスをアプリ化することで、顧客の利便性と店舗の運用効率を向上させ、会員数の伸び率1.5倍も実現したライトオン。アプリ導入・開発の背景や活用法など、同社のオムニチャネル戦略について紹介する。
2020/04/28
実店舗やEC、SNSなど、顧客との接点が多様化する中、アプリを起点にオムニチャネル化を進め、顧客ロイヤリティーの向上につなげるケースが増えている。アルペンの取り組みから、アプリ開発・運用のポイントを探った。
2020/04/27
Kubernetesはコンテナ開発に必要なツールだが、実運用となるとソフトウェアやハードウェアとの統合に手間を要する。エンタープライズグレード製品なら、その効率化も可能だ。代表的なツールであるOpenShift 4の基礎知識を把握しておこう。
2020/04/27
全国の従業員1万人に対し大規模な集合研修を実施することになった金融機関。数千万は掛かると見積もった研修で同社が大幅なコスト削減に成功し、検証時のエビデンス取得においても力を発揮したコンテンツ作成システムとは?
2020/04/24
LinuxとWindowsといった複数のプラットフォームを運用していると手動作業が増え、業務効率が悪化しがちだ。特にWindowsは独自の仕様があり、自動化が困難なタスクも多い。だが、マルチベンダー環境でもシンプルに自動化する方法がある。
2020/04/24