マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社（オープンテキストグループ）
年間最大100億件のデータを分析、イルグルムの新サービスを支えるDBとは？
顧客行動を分析する新サービスを開始したイルグルム。革新的な機能により、年間で最大100億件もの測定データをリアルタイムに分析する同サービスを支える、分析処理に特化したカラム型データベースの実力とは？
2022/11/09
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（75ページ目）
「データ分析」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「データ分析」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社（オープンテキストグループ）
データ分析の主流は統合分析ウェアハウスへ、ベンダーはどう取り組んでいる？
多くの組織でデジタルビジネスモデルへの移行が進む中、多構造化されたデータを分析するため、データレイクとデータウェアハウスをまとめた「統合分析ウェアハウス」移行の機運が高まってきた。主要ベンダーへの調査から、その実態を探る。
2022/11/09
マイクロフォーカスエンタープライズ株式会社（オープンテキストグループ）
データベースクエリ応答に2時間かかることも、日本たばこ産業はどう改善した？
グローバル市場に新規参入を果たすカギは、データ活用にある。日本たばこ産業もまた売り上げデータから知見を獲得して国際的に事業を展開する1社だ。ただ、そんな同社も以前はデータクエリの応答に最大2時間かかることもあったという。
2022/11/09
コンタクトセンターの役割が変化、戦略の見直しに求められる8つの視点とは
従来の役割が変化し、コンタクトセンターはカスタマーエンゲージメントの中心的存在となっている。企業は、顧客／従業員エクスペリエンスを向上させるべく、戦略を練り直す必要があるが、その際参考にしたいのが「8つのトレンド」だ。
2022/11/08
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
顧客アンケートの回答数を1.6倍に、回転ずしチェーンの銚子丸はどう実現した？
顧客満足度の向上に欠かせない顧客アンケートだが、回答の集計や分析、現場への共有は作業負荷が高く、悩みを抱える企業も少なくない。そこで回答数の大幅向上など大きな成果を上げている銚子丸の事例から、改善のヒントを探る。
2022/11/08
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
調査で見えたDXの未来、今後求められる戦略と投資すべきテクノロジーとは？
DXの目的が、社内プロセスの改善から、顧客満足度の向上をはじめとした新たなフェーズへと突入している。一方、組織の文化的問題や人材不足など、課題もまだ多い。調査結果を基に、DXの現状と課題、今後求められる戦略について解説する。
2022/11/07
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
RPAで累計13万2000時間の効率化、第一生命保険に学ぶ大規模環境への展開術
成長分野への人員再配置を目指す中期経営計画の一環として、働き方改革、生産性向上を目的にRPAを導入した第一生命保険。IT投資が遅れていた間接業務をRPAで自動化し、累計で13万2000時間もの効率化を実現した、その経緯に迫る。
2022/11/04
「RPA」と「API」どちらが役立つ？ コロナ禍で変わる自動化の役割
「RPA」と「API」はどちらも業務自動化を実現する有効な手段だが、それぞれに長所と短所がある。コロナ禍で存在感が増しつつある業務自動化の役割に触れつつ、RPAとAPIの特徴を紹介する。
2022/11/04
「RPA」の導入を考えるときにまず知っておくべきこと
botを使い業務を自動化する「RPA」を導入することで、組織の生産性を高められる可能性がある。しかしRPAには不向きな作業もあり、組織への導入時には工夫を要する。RPA活用を成功させるためのポイントを説明する。
2022/11/04
RPAが「人間よりも仕事ができる」理由
「RPA」は単に業務を自動化するだけではない。業務によっては、人間よりも正確かつ高速に実行できる場合もある。RPAの導入によって大きな効果が得られる可能性がある業務を、事例を基に紹介する。
2022/11/04
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