“ブラックボックス化”しがちな電話営業を可視化、AI搭載型IP電話の実力とは？
電話営業では、トークの質が成約の可否を左右する。質を向上させるには、トップセールスマンからノウハウを学ぶ、自らの話し方から改善点を探るといった方法が効果的だ。そこで、トーク内容をAIで解析・可視化するIP電話が注目されている。
2020/03/10
- カテゴリ：
- 情報系システム
- IP電話／IP-PBX
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「データ分析」の検索結果一覧（171ページ目）
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EUやシンガポールなどのデータ規制強化に、データ仮想化が有力視される理由
シンガポールでは2018年に発生した150万件もの個人情報漏えいを受け、データ保護規制の強化が見込まれている。EUをはじめ各国で相次ぐ規制強化に対応するには、分散したデータソースを放置してはいられない。その解決策がデータ仮想化だ。
2020/03/10
クラウドのROIを最大化、3社の事例に学ぶ「データ仮想化」のメリットとは？
クラウドの移行は多くのメリットと同時に、新たな課題ももたらした。複数のクラウドサービスにまたがるデータの把握、ハイブリッド環境での一元的なデータアクセスはその最たるものだ。データアクセスの仕組みを見直す必要がある。
2020/03/10
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
「データ管理に自信がある」はわずか45％、調査で見えたデータ管理／保護の課題
日本を含む世界各国で実施したクラウド調査によると、自社のデータ管理に自信を持っているIT責任者は半数に満たず、そのための戦略も整備されていない現状が浮き彫りとなった。こうした状況はなぜ生まれているのか、原因と解決策を探る。
2020/03/10
- カテゴリ：
- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
DXの鍵となるデータ分析基盤、"人手をかけず"に開発／運用する方法とは？
「2025年の崖」が迫る中、あらゆる企業がDXの取り組みを進めているが、"生きたデータ"が整備できておらず、PoCの域を出ず停滞しているケースは少なくない。この状況を解決する鍵となる「データ分析基盤」構築のヒントを紹介する。
2020/03/06
これだけ知っておけば大丈夫？ ハイブリッドITの基本的な技術と3つの実装方法
新旧のインフラを自在に組み合わせる「ハイブリッドIT」のアプローチは、企業をさらなる成長へと導く。その実現を目指すのであれば、ハイブリッドITの基本的な技術と3つの実装方法を知っておきたい。
2020/03/05
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
顧客に最適なオファーを0.5秒で計算、テレコム業界に見るアナリティクス活用術
変化の早いテレコム業界で勝ち残るため、多くの通信事業者が顧客体験の改善に取り組んでいる。ここで重要となるのが、接触してきた顧客が関心を持ちそうなオファーを瞬時に計算できるようなアナリティクス環境の整備だ。
2020/03/05
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
AI人材を自社で育成、活用広がるオンライン研修サービスの実力とは？
AI人材の争奪戦が激化する中、企業が目を向け始めたのが既存社員の育成だ。しかし、自社での教育はハードルが高く、外部の研修サービスを利用する企業が増えている。多くの企業が注目するオンライン型研修サービスとは？
2020/03/04
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
意思決定の要「価値ある財務報告書」作成に欠かせない重要な4つの要素とは
激しい変化と競争が繰り広げられる市場において企業が生き残るには、リアルタイムな意思決定が重要だ。その支えとなる「価値ある財務報告書」を作成するにはどうすればいいのか。必要となる4つの要素から、プロセスの改善策を探る。
2020/03/02
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
直接届く顧客の声がサービス担当者の意識改革に、楽天トラベルに学ぶNPS調査
事業規模が拡大するほど、個々のサービスのパフォーマンスは見えづらくなり、改善の対応も遅くなりがちだ。だが、楽天トラベルでは、サービス提供者に直接ユーザーの声が届くように定期的なNPS調査を行い、その状況を改善したという。
2020/02/28
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