AI人材を自社で育成、活用広がるオンライン研修サービスの実力とは？
AI人材の争奪戦が激化する中、企業が目を向け始めたのが既存社員の育成だ。しかし、自社での教育はハードルが高く、外部の研修サービスを利用する企業が増えている。多くの企業が注目するオンライン型研修サービスとは？
2020/03/04
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
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意思決定の要「価値ある財務報告書」作成に欠かせない重要な4つの要素とは
激しい変化と競争が繰り広げられる市場において企業が生き残るには、リアルタイムな意思決定が重要だ。その支えとなる「価値ある財務報告書」を作成するにはどうすればいいのか。必要となる4つの要素から、プロセスの改善策を探る。
2020/03/02
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- データ分析
- BI／BA／OLAP
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
直接届く顧客の声がサービス担当者の意識改革に、楽天トラベルに学ぶNPS調査
事業規模が拡大するほど、個々のサービスのパフォーマンスは見えづらくなり、改善の対応も遅くなりがちだ。だが、楽天トラベルでは、サービス提供者に直接ユーザーの声が届くように定期的なNPS調査を行い、その状況を改善したという。
2020/02/28
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
ファンの声を可視化してサービス向上に、西武ライオンズに学ぶNPS調査の運用法
西武ライオンズでは継続的なサービス向上のためにネットプロモータースコア（NPS）調査を実施してきたが、運用負担が大きく全試合まで手が回らなかった。その状況を改善したのがクラウド型NPS管理ツールだ。調査環境はどう変わったのか。
2020/02/28
データの条件を問わない、分析主導型SIEMが従来型と異なる「7つの理由」
膨大なログから脅威を検知するSIEMの重要性はかねて指摘されてきたが、全てのデータタイプを取り込めないなどの制限もあった。それらの課題を克服し、リアルタイムに脅威に対応する手段となるのが分析主導型SIEMだ。
2020/02/21
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
膨大なマシンデータを分析・可視化、事例に学ぶビジネスアナリティクス活用法
日々生み出されるマシンデータを活用することは、企業に新たなビジネスチャンスをもたらす。Webサイトの顧客の動きやパフォーマンス、デバイスと実店舗との関係など、膨大なマシンデータを分析し、有益に活用する成功企業の事例を学ぶ。
2020/02/21
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
進化したCMSでサイト運営をモダン化、コンテンツ管理を改善する5つのポイント
サイトコアのCX成熟度に関する調査によると、67％もの企業のWebサイトが“カタログサイト”を展開する初期段階にとどまっているという。この状況を改善するにはMAよりもまずCMSを導入し、モダンなコンテンツ管理体制を整備する必要がある。
2020/02/21
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- コンテンツ／ドキュメント管理
スマートスピーカーからAR／VRまで、調査で見えたデジタル時代の消費者ニーズ
スマートスピーカーやAR／VRなど、リアルとデジタルが融合した体験への関心が高まる昨今。デジタル時代の消費者を取り込むには、ニーズを理解した上での取り組みが求められる。19カ国2万1000人への消費者調査から、その有効策を探る。
2020/02/21
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
デジタル時代の消費者調査から考察、金融機関に求められる「5つの期待」とは？
優れた顧客体験を提供できるかどうかは、顧客との信頼関係が生命線となる金融機関において特に重要な要素となる。4万7000人を対象にした調査の結果から、金融機関に消費者が求める5つの期待を考察する。
2020/02/21
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
GCPで実践する機械学習＆ビッグデータ分析――さらなるクラウド活用の秘訣とは
企業が収集する膨大なデータを、組織横断的に管理・活用したいというニーズが高まっている。その手段となるのが、機械学習を含むクラウドサービスだ。Google Cloud Platformのサービスを例に、導入の注意点を解説する。
2020/02/21
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