連結売上高が約2倍に成長、富士フイルムが実践した新規事業創出の戦略とは？
既存の事業だけで企業が永続的に存続／成長し続けるのは難しい。フィルムカメラ市場が衰退する中、富士フイルムはどのように事業成長を遂げたのか。本動画では、同社の新規事業創出の取り組みに焦点を当て、詳しく解説する。
2026/05/01
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「CX」の検索結果一覧（5ページ目）
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AI時代の「市場調査」、データから“答え”を出すために必要な3ステップ
AIの発展でデスクリサーチが効率化される一方、他社との差別化が困難になり、人の手で現場の暗黙知などをつかみ取ることの重要性が高まっている。そこで本資料では、人とAIの得意分野を組み合わせた効果的な調査方法について解説する。
2026/05/01
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技術はあるが事業化できない？ 日本ゼオンに学ぶ顧客ペインの見つけ方
新規事業の創出は容易ではない。技術があっても、製品やサービスが市場のニーズと一致していなければ事業化は難しい。日本ゼオンは顧客ペインの仮説を立て、立証し、それを自社の技術と結び付けて新規事業を創出した。
2026/05/01
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CVCの運営を成功させるには？ 日立製作所の取り組みに見るCVCのあるべき姿
変化が激しい昨今、自社だけでビジネスを進めるのは容易ではない。オープンイノベーションが注目される中、自社事業とのシナジーを高める手段として「CVC」に取り組む企業が増えている。本動画では、日立製作所の取り組みを紹介する。
2026/05/01
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そのWeb受注システムで大丈夫？ 顧客と営業担当が使いだす仕組みの作り方
B2Cの世界でECが当たり前になった一方、B2Bの商取引はいまだにアナログな受発注が多く残る。営業現場の負担を抑え、よりビジネスに貢献する受発注業務を実現するなら、B2BにおいてもECの導入が有効な解となる。
2026/04/30
顧客対応自動化の要点：RAGとデータ連携で“業務で使える生成AI”にする方法
顧客対応の自動化で注目される生成AIだが、誤回答のリスクなどから単体での活用には課題も多い。そこで本資料では、ノーコード開発ツールを活用してRAG（検索拡張生成）基盤を構築し、正確かつ継続的に運用するための設計指針を解説する。
2026/04/30
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受託シフトに成功するには？ 「技術はあるのに失注続き」な企業が取った解決策
技術者の労働力を提供するシステムエンジニアリング事業は、安定した売り上げを立てられるものの、利益率は高くない。そこで受託開発へのシフトに乗り出すシステム会社も多いが、道のりは意外に険しい。本資料ではその成功事例を紹介する。
2026/04/30
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リファラル営業依存を脱却、営業1人のスタートアップが選んだ新規顧客開拓術
急速に進化し、社会実装も進むAIだが、その開発企業はベンチャーやスタートアップが少なくない。そのような企業は営業力も乏しく、事業の安定・拡大に課題を抱えている。そこで、この難題を乗り越えたAI開発企業4社を紹介する。
2026/04/30
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- マーケティング／営業
今さら聞けない「基幹連携」、メリットから連携する際の注意点まで
基幹システムと他のさまざまなシステムを連携させる「基幹連携」は、B2B ECなどの法人間取引において欠かせない。本資料では、基幹連携のメリット、連携方法、連携する際の注意点について解説する。
2026/04/28
サイバーエージェントに学ぶメール配信の効率化 1100万件の配信も2時間半で
メルマガの配信効果を生み出すには、早く、確実にメールを届けられる仕組み作りが重要だ。その実現に向けて、メール配信システムの導入が進んでいる。本資料では、サイバーエージェントなど11社の取り組みを基に、同システムの実力を探る。
2026/04/28
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