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「CX」の検索結果一覧(18ページ目)

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Tealium Japan株式会社

製品資料

Tealium Japan株式会社

サードパーティークッキーの制限/廃止が、マーケティング戦略に及ぼす影響とは

Webサイトでのユーザーの行動などを記録するサードパーティークッキーは、さまざまなマーケティング施策に活用されてきた。しかしサードパーティークッキーは、制限や廃止の方向に進んでおり、新たな手法を検討する必要がある。

2024/04/26

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

Tealium Japan株式会社

技術文書・技術解説

Tealium Japan株式会社

最新の調査結果で分かった、CDPの導入によってもたらされるビジネス価値とは

顧客に対する理解を深化させ、各自に寄り添うマーケティングを実施するために不可欠な存在となりつつあるCDP。グローバルに実施された最新の調査結果からは、CDP導入がもたらしたビジネス成果や具体的な活用シーンが見えてきた。

2024/04/26

カテゴリ:
経営とIT
IT経営/IT戦略系ソリューション

マイクロストラテジー・ジャパン株式会社

製品資料

マイクロストラテジー・ジャパン株式会社

生成AIには「信頼できるデータ」が必須、BIとの相乗効果で“AIの民主化”を実現

生成AIの登場により、誰もがデータを利活用できる時代になりつつあるが、正確な回答を得るためには「信頼できるデータ」が必須だ。生成AIとBIツールを組み合わせることで、信頼性の担保を実現したAI/BIプラットフォームに注目したい。

2024/04/15

カテゴリ:
データ分析
BI/BA/OLAP

アドビ株式会社

製品資料

アドビ株式会社

電子契約とSalesforceの連携で、営業プロセスを自動化させるメリットと効果とは

営業担当は、書類の作成・処理に手間を取られ、本来の営業活動に十分な時間を充てられていないのが実情だ。そこで、文書業務の時間を減らし、より重要な営業活動に使う時間を増やすために、電子契約とSalesforceの連携に注目してほしい。

2024/04/15

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

NTTコミュニケーションズ株式会社

製品資料

NTTコミュニケーションズ株式会社

対面と同レベルのコミュニケーションを実現、オンライン営業を成功に導く秘訣

アフターコロナに突入した今でも、オンライン営業を採用し続けている企業は多い。しかし、一般的なWeb会議システムを使った商談にはさまざまな課題があり、対面と同レベルのコミュニケーションを実現するのが難しいという現実がある。

2024/04/11

カテゴリ:
CX
マーケティング/営業

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

製品資料

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

受信業務&発信業務にも適応、利用用途や規模で選べるコールセンター向けCRM

電話やSNSなどコールセンターへの問い合わせチャネルが多様化する中、それらを一元管理するCRMが注目されている。そこで利用用途や規模に合わせて選べる、コールセンター向けCRM製品群が登場した。特徴や機能など詳しく見ていこう。

2024/04/10

カテゴリ:
CX
CRM

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

製品資料

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

サブスク型で導入の不安を解消、LINE連携も容易なコンタクトセンター向けCRM

コンタクトセンター向けCRMの導入には、コストの不足、自社へのフィット感の不安といった課題がついてまわる。そこで注目したいのが、サブスクリプション形式で利用できる、次世代のCRMだ。CTIやLINEとの連携も容易な、その実力とは?

2024/04/10

カテゴリ:
CX
CRM

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