リスティング広告に頼らない、中小企業もすぐできるネット集客
中小企業にはハードルが高く感じられるネット集客。その運用を困難なものとする誤解や課題を解消し、知識やノウハウがない企業でもすぐにネット集客を実践できるように支援するサービスを紹介する。
2017/05/24
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「CX」の検索結果一覧（146ページ目）
「CX」の資料は、無料でダウンロードが可能です。「CX」の比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
コールセンター業務の無駄な通話料金を削減、CRM搭載クラウド型CTIの実力は？
コールセンター業務における無駄な通話料を削減し、CRM機能による業務の効率化を実現する総合CTI製品。業務に必要な機能を備えつつ、コストを抑えるためのポイントを導入事例を交えつつ紹介する。
2017/05/19
- カテゴリ：
- CX
- コンタクトセンター／CTI
デジタルマーケティング戦略の鍵――アジャイルで実践するための5つの要素
企業のマーケティングは、かつて印刷や放送のチャネルを通じてマーケターが主導してきた。しかしデジタルチャネル時代の今、それが困難となっている。これからのデジタルマーケティングでは、アジャイルマーケティングの考え方が重要だ。
2017/05/17
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
複数製品によるクロスチャネル／クロスデバイス戦略、データ分散を防ぐ11の機能
顧客と企業をつなぐチャネルやデバイスの多様化により、複数のマーケティング製品に顧客データが分散する状況が生まれている。この問題を解消するため、顧客データの包括的な活用を可能とするベンダーニュートラルな手法が注目されている。
2017/05/12
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
「MarTech」急拡大が生み出す4つの課題――顧客維持に向けたデータ活用戦略は？
今やマーケティング活動にはデジタル技術が不可欠だ。その根幹となるマーケティングテクノロジー（MarTech）は急成長する一方で、企業データの断片化を招き、課題も生んでいる。それら課題を回避し、MarTechを生かす方法はないものか。
2017/05/12
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
クラウドに移行して良かった企業／後悔した企業
セキュリティやトータルコストの面では、いまだ多くの企業が懸念を持っているクラウドサービスだが、利便性や初期コストなどさまざまなメリットを考えれば、企業がクラウドサービスを利用しない手はない。だが、クラウドサービスの利用にあえて慎重になる企業もいるようだ。
2017/04/21
- カテゴリ：
- クラウド
- クラウドコンピューティング
情報共有基盤の刷新で商談計画を可視化、中堅・中小製造業を支えるツールとは？
事業拡大や合併に伴い企業が直面しがちな課題が、情報共有の不備。電気・通信インフラの工事施工を行うイートラストは、この課題を解消するために、CRMと情報共有基盤の刷新をどのように進めたのだろうか。
2017/04/11
CRMやERPなどのビジネス機能を1システムで――統合型パッケージの実力は？
現在のビジネスでは、競争優位性を獲得するためにCRMやERP、SFAなどの機能が必要となる。そこで今注目されているのが、さまざまなビジネスアプリケーションの機能を1つのシステムで実現するクラウド型の統合パッケージだ。
2017/04/11
デジタル変革で収益成長が50％増加、一流組織は顧客との関係をどう変えたのか？
この数年で「デジタル変革」というキーワードは広く浸透したが、さまざまな業界のセールスリーダーたちは、その実践方法をどのように考えているのだろうか。Microsoftが行った調査から、一流の販売組織がデジタル変革を収益成長へとつなげられる理由を探る。
2017/04/06
顧客サービス調査で見えた「顧客の獲得と保持」における決定的な要素とは？
Microsoftは、日本を含む5カ国、5000人の顧客を対象に行った調査を基に「顧客サービスの状況に関するグローバルレポート（2016年）」をまとめた。この結果を基に、満足のいく顧客サービスエクスペリエンスを実現するためのデジタル変革や投資の可能性を探る。
2017/04/06
「CX」に関連するカテゴリ
Eコマース CRM SFA Webサイト構築／CMS コンタクトセンター／CTI Webアクセス解析 マーケティング／営業 チャットbot UI／UXデザインコンサル