費用対効果に優れたキャンペーンを実現、デジタルコンテンツが「顧客」と「利益」を呼ぶ
デジタルコンテンツを景品やオマケとして配布することで、キャンペーンへの顧客の参加を促す「デジタルインセンティブ」。活用する企業の増加に伴い、近年は配布するコンテンツだけでなく、ビジネスモデルの多様化も進んでいる。
2016/08/29
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「CX」の検索結果一覧（137ページ目）
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全てのチャネルを融合し、顧客情報を一元化 顧客ロイヤリティーを高めて“囲い込み”を狙う
近年、「マルチチャネル」に代わる販売形態として「オムニチャネル」に取り組む企業が増えている。オムニチャネルには顧客ロイヤリティーを高める上で大きな効果があるが、その推進のためには実行しなければならないことが2つある。
2016/08/29
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検索エンジンの検索結果を最適化、上位の表示を狙ってビジネスを有利に
検索エンジンが、検索結果の品質をさらに重視したアルゴリズム変更を行うようになったことで、SEO（検索エンジン最適化）にも新たな潮流が生まれつつある。そこで、今後の目指すべき対策について、SEOとSEM（検索エンジンマーケティング）の観点から解説する。
2016/08/29
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インターネット広告は「枠から人へ」、費用対効果を運用で改善する
既存メディアの広告費が減少する中、インターネット広告は年10％前後の成長を続けている。この成長を支えてきた「アフィリエイト広告」「リスティング広告」などに加え、近年はアドテクノロジーを活用した「運用型広告」が脚光を浴びている。
2016/08/29
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外回り営業部隊との分業・連携で営業の効率化と売り上げアップを目指す
外回り営業では1日の訪問件数に限界があるため、これまではホットリード（案件化の可能性が高い見込み客）を逃がすことがあった。そこで、商機を失わない方策として、“訪問しない営業部隊”であるインサイドセールスの活用が進んでいる。
2016/08/29
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マーケティング業務プロセスを自動化し確度の高い見込み客リストの生成へ
米国では導入企業が未導入企業に比べて2倍以上の見込み客を獲得するといわれる「マーケティングオートメーション」。日本でも普及の兆しが見えるこのツールについて、基本概念や業務プロセスを自動化する仕組みを分かりやすく解説する。
2016/08/29
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地域の特性を調査・分析して確度の高いマーケティング戦略を立案
地域に関するさまざまなデータを基に、地域特性に合わせたビジネスを展開する施策である「エリアマーケティング」。技術進化やモバイル活用により、近年さらなる発展を見せ始めたエリアマーケティングについて、重要ポイントを分かりやすく解説する。
2016/08/29
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リアルな行動データを活用して投資効果の測定や見込み客の絞り込みへ
モバイルコンピューティングやIoT技術などの発展により、ユーザーのオフラインでの行動データを基にしたデジタルマーケティングの可能性が開けた。既に動き始めている事例を含め、近年注目される「リアル行動ターゲティング」とは何かを解説する。
2016/08/29
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モバイル広告に通信キャリアのデータを活用、来店率が大幅に向上する理由とは？
広告配信においてターゲティングの精度を高めることは重要だが、Web上の行動を基にしたセグメントには限界がある。そこで、より効果の高い広告配信を実現するため、モバイルの位置情報を活用したターゲティングが注目されている。
2016/08/29
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マーケティングオートメーション徹底解剖――B2Cで多くの企業が失敗する理由
B2C向けのマーケティングオートメーションツールである「クロスチャネルキャンペーンマネジメント」（CCCM）の導入に失敗する企業が後を絶たない。そこで、失敗の原因から、より自動化の進んだB2Cマーケティング基盤を構築する方法を探る。
2016/08/23
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