Microsoft 365に関する社内問い合わせ対応を自動化、次世代AIチャットbotの実力
業務効率化を目的にMicrosoft 365を導入したものの、従業員から寄せられる膨大な問い合わせへの対応に悩む企業が少なくない。そこで注目したいのが、Teams上からMicrosoft 365の操作に関する疑問の自己解決を支援するAIチャットbotだ。
2021/10/01
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
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軸となるのはHCI、大手ゲーム開発企業が選んだグローバル運用体制の改善策
DXの推進や働き方改革、グローバルな運用管理などのIT課題に取り組む企業は数多い。ゲーム開発企業をはじめ、教育機関や保険会社、自動車メーカーなど13組織で高い成果を上げたIT事例を紹介する。
2021/10/01
オフィスに縛られないハイブリッドな働き方、セキュアに実現するIT環境とは？
新型コロナウイルスの感染拡大を契機に、国内でも働き方の多様化が急速に進んだ。こうした状況で注目される「仮想デスクトップ」だが、どのテクノロジーを採用し、それをどのようなIT基盤上で運用するかを、事前に検討する必要がある。
2021/10/01
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20の質問から見えた、データベース基盤に「HCI」が最適である理由とは？
従来型のオンプレミスインフラ、クラウドインフラに続く、データベース基盤の第3の選択肢として、HCIが注目されている。そのメリットについて、HCIベンダーに寄せられた上位20の質問とその回答を通じて、多面的に解説する。
2021/10/01
パブリッククラウド利用時の安全性を万全にするセキュリティ基盤ガイド
パブリッククラウドでは「責任分担モデル」が採用されているため、ユーザー側もオンプレミスとは異なったセキュリティを考慮する必要がある。そこで参考にしたいのが、プロバイダーが公開するセキュリティ基盤構築のためのガイドである。
2021/10/01
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3つの原則で運用コストを最適化、クラウドリソースの効率性を高める方法とは？
ビジネス環境の変化に対応するためクラウドを活用する企業も多いが、効率性を求めるあまり、費用が増加してしまうことは回避したい。そこで本資料では、クラウドの効率性を高めつつ費用を最適化する方法を、3つの原則に沿って解説する。
2021/10/01
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調査データが明かすCOVID-19の影響、国内外のITリーダーは何に取り組んでいるか
パンデミックによってビジネスにおけるデジタル課題がどのように変わったのかを示す調査データが公開された。地域・企業によっても対応が異なる中で浮上してきたのが、変革を加速するために取り組みたい4つの重要分野だ。
2021/10/01
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「BigQuery」入門解説：押さえておきたい“3つの特長”と“使いこなし方”
誕生から10年以上が経過してもなお進化を続ける、Google Cloudのエンタープライズデータウェアハウス「BigQuery」。本資料では、活用によってもたらされるメリットや使いこなす上でのポイントについて、新機能と併せて解説する。
2021/10/01
クラウド環境へのリフト＆シフト、その効果を最大化する具体的手法とは？
時代遅れのITシステムを利用し続けることで大きな不利益が生じることを意味する「2025年の崖」。これを克服するために必要なクラウド移行について、リフト＆シフトの効果を最大化する方法およびツールを解説する。
2021/10/01
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Google Cloudデータベースをどう使い分ける？ 基礎から分かる選択肢の見極め方
データドリブンなビジネスを展開するためにはデータベースの使い分けが重要となる。そこで、Google Cloudデータベースを例に、ユースケースに応じて最適なデータベースを選択して効果を最大化する方法を紹介する。
2021/10/01
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