西武ホールディングスが気づいたRPA導入の最適解、短期間で成果が出た理由とは
RPAの導入・定着は大企業でさえ困難なミッションだ。PoCである障壁に気づいた西武ホールディングスは、外部ベンダーを活用し、RPA化申請から開発、管理までを仕組化して次々に業務自動化の範囲を広げている。その成功の秘訣に迫る。
2021/12/21
RPAの導入・定着は大企業でさえ困難なミッションだ。PoCである障壁に気づいた西武ホールディングスは、外部ベンダーを活用し、RPA化申請から開発、管理までを仕組化して次々に業務自動化の範囲を広げている。その成功の秘訣に迫る。
2021/12/21
紙書類の電子化を効率化すべく「AI-OCR」を活用している企業は多いだろう。そのAI-OCRとRPAを組み合わせることで、効率化の先にあるコスト削減まで目指す新たなアプローチの有効性を確認していく。
2021/12/21
ITサービスマネジメントに欠かせないITIL準拠ツールだが、その本質を理解せずに導入し、負荷やコストが増してしまうケースは少なくない。ツール選びで重要なのは、自社の運用スタイルに合わせられる柔軟なカスタマイズ性だ。
2021/12/21
企業が「2025年の崖」を回避するには多岐にわたる課題の解決が不可欠だが、情報システム部門にはそのための「余力」がないのが現状だ。その原因となっているサービスデスク業務を効率化し、必要な体制を構築するための有効策を紹介する。
2021/12/21
ITサービスが多様化・高度化する中、サービスデスク業務の負担が増している。この課題を解消すべく、ITILをベースとしたITサービス管理ツールへの期待が高まっている。ITサービス管理ツールの導入により運用はどう変わるのか?
2021/12/21
企業にとってITサービスの活用が必要不可欠となっている今。IT部門では、ITILに準拠したITサービス管理体制の構築が大きな課題となっている。大手独立系SIer、ネットワンシステムズの取り組みを基に、課題解決のヒントを探る。
2021/12/21
導入コストの高さがネックとなっている、あるサーバ型RPAツール。このツールをベースとしたRPAに、各種サポートやロボット不正利用対策などをパッケージ化し、導入しやすいサブスクリプション型として提供するサービスが今注目されている。
2021/12/21
IT部門にも新型コロナは大きな変化をもたらした。リモートワーク対応やDX推進などのミッションに、自身の業務もリモート化しながら対応するには、ITSMの効率化が欠かせない。管理ツールの要件を軸に見直しのポイントをチェックしよう。
2021/12/21
既存システムのクラウドへの移行を検討する企業が増える一方で、メールやファイル、グループウェアなどのマイグレーションをどう進めるべきかが課題となっている。リソース不足やツール選定の悩みを解消するには、どうすればよいのか。
2021/12/21
多くの企業がDXを推進する中、専門人材の不足を解消する手段として注目されている、社員とフリーランスエンジニアを組み合わせた“ハイブリッドチーム”。その運用について、仕組みやメリット、実践方法などを見ていく。
2021/12/20