エディオンに学ぶDX推進、大規模基幹系システムを3時間でクラウド化できた理由
DXを実現すべく、物理・仮想化100インスタンス超のサーバからなる大規模な基幹系システムのクラウド化に着手したエディオン。同社がこれを3時間で成し遂げ、運用の内製化、性能の向上、IT資産管理の工数削減などを実現した秘訣を探る。
2022/05/23
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「すべて」の検索結果一覧（787ページ目）
製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
リモートアクセス環境を低コストで構築、事例に学ぶPC／サーバ運用の改善方法
IAサーバや約10台のクライアントPCを抱えるある組織では、確実なイメージバックアップの取得や、リモートアクセスによるIT運用業務の実現が課題となっていた。コストと運用負荷を低減しながら、これらの課題を解決した方法とは？
2022/05/20
顧客／従業員の双方の体験を向上させる、コンタクトセンターのあるべき形に迫る
顧客ニーズの多様化は、組織との接点の1つであるコンタクトセンターの在り方にも大きな影響を及ぼしている。組織はこのニーズに適切に応えて顧客体験を高めると同時に、その業務に従事する従業員体験も高める必要がある。
2022/05/20
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
調査で見えた、ストレージの「as a Service」モデルがもたらすビジネス価値
ストレージのクラウド運用モデルである「STaaS」が今、注目度を大きく高めている。その理由や導入メリット、現在の市場動向などを調査結果から読み解くとともに、STaaSモデルへの移行で直面する課題と解決策を明らかにしていく。
2022/05/20
ナレッジマネジメントの手間を一掃、情報集約やFAQ作成を楽にするAIチャットbot
ナレッジマネジメントの重要性は理解していても、情報集約／管理の手間が課題となり実践できていない企業は多い。そこで有効なのが、AIチャットbotを用いた自動化だ。ナレッジ育成の自立運用を見据えた、最適な活用方法を解説する。
2022/05/20
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コラボレーション／チャット
行政サービスの強化にも貢献、15の事例に見る「AIチャットbot」の導入効果
社内外からの問い合わせ対応を効率化するチャットbot。現在ではAIを活用したサービスが登場し、サポート業務をはじめ、さまざまなケースでの導入が進んでいる。保険やIT、製造、自治体など、幅広い業界における15の導入事例を紹介する。
2022/05/20
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
ランサムウェアから自治体を守った、バックアップ対策の鍵は
手口が複雑化するランサムウェア攻撃にどのように対処すればよいのか。実際に攻撃を受けた自治体のIT担当者の話を基に、攻撃を受けても被害を最小限に留める方法を探る。
2022/05/20
「DR計画」は企業に必須 最小限のコストで万全な計画を立てるためのヒント
天変地異やサイバー攻撃に遭った際に、企業システムへの影響を最小限に抑えるにはDR計画が必要だ。費用を抑えつつ、自社に合ったDR計画を立てるための方法を説明する。
2022/05/20
知らないと恥ずかしい？ 「バックアップ」の基礎用語集
自然災害やサイバー攻撃からデータを守るために「バックアップ」は重要な役割を果たす。身近な存在でありながら、技術が豊富で分かりにくいバックアップを正確に理解するために、主要な用語を整理しよう。
2022/05/20
そこは違うよ、クラウドベースのバックアップ デメリットを解説
クラウドバックアップにはメリットが多いものの、オンプレミスのバックアップが信頼できるケースはまだまだある。本コンテンツでは、クラウドバックアップのメリットとデメリットを解説する。
2022/05/20
- カテゴリ：
- 仮想化
- クラウドコンピューティング