紙とExcel作業だらけのバックオフィス業務、「デジタル変革」実現の第一歩は？
バックオフィスは、実はデジタルトランスフォーメーションの効果が大きな領域だ。紙とExcelで行っている業務を徹底排除し、デジタルワークフローに組み込めるサブシステム化を図れることが、その成功のカギとなる。
2022/07/01
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専門知識は不要、製造現場の課題を解決するノンプログラミングWebデータベース
設計・開発、製造、生産管理など、製造企業にとって各現場での業務効率化は今すぐ取り組むべき課題の1つだ。そこで、現場の課題に則したシステム開発が手軽に行える「ノンプログラミングWebデータベース」に注目が集まっている。
2022/07/01
部署や用途を問わず業務を効率化、ノンプログラミングでの業務システム開発術
ノンプログラミングで誰でも業務システムを開発できるとして、あるWebデータベースソフトが注目されている。さまざまなユースケースをもとに、部署や用途を問わず業務効率化に貢献するという、その実力を見ていく。
2022/07/01
DXに不可欠な「脱Excel」による業務効率化、成功した企業の3つの共通点とは？
DXの推進に不可欠な「脱Excel」だが、うまく進まずに失敗に終わってしまう企業も少なくない。成功する企業と失敗する企業は、何がどう違うのか。その3つの違いを基に、脱Excelを成功に導くポイントを探る。
2022/07/01
建設業界特有の課題も克服、誰でも簡単にできる業務システム開発・運用法
システム化による業務改革の必要性が叫ばれている一方で、建設業界ではまだまだ推進できていない企業も多いのが実情だ。そんな中、現場の要望に合わせて簡単に業務システムを開発できるソリューションへの期待が高まっている。
2022/07/01
現場主導のシステム開発、現場・情シスにもたらすメリットと開発時の注意点とは
企業におけるIT活用が進む中、情報システム部門の負荷増大が課題となり、現場が自らシステムを開発・運用することで課題を解消する必要性が高まっている。現場主導のシステム開発を行うメリットや注意点、またその実践法を紹介する。
2022/07/01
3つの営業スタイル別にKPIを設定、成果につながる数値分析を行うSFA活用法
多くの企業でSFAが導入されているが、その活用で成果を上げるには、営業活動を正しく数値化・分析し、その結果を基に改善を重ねていくことが不可欠だ。営業スタイル別に、SFAを用いた数値分析の方法を紹介する。
2022/07/01
SFA定着度調査から見えた導入失敗の4大要因：関係者の協力を得るには何が必要？
SFAを導入したものの、思ったように社内に定着しない企業からよく聞かれるのが、「関係者の協力が得られない」「データの活用法が分からない」「入力作業が面倒くさい」といったものだ。こうした課題の解決策を、調査結果を基に考察する。
2022/07/01
癖の強い手書き文字は認識不能？ AI-OCRへの期待と現実のギャップの解消法は
コロナ禍や働き方改革の影響でデジタル化による効率化が進む中、データ入力業務においてもDXが求められている。だが従来のOCRやAI-OCRには、手書き文字の認識精度に難があった。この課題を解消したAI-OCRとは、どのような製品か。
2022/06/30
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NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社
製品交換時の対応時間を3割削減、事例で学ぶコールセンター業務の効率化
問い合わせ数の増加による応答率の低下は、コールセンターにとって早急に解消すべき課題だ。こうした中、「電話がつながらない」状況から脱却するとともに、対応時間を3割削減した企業があるという。その取り組みの詳細を紹介する。
2022/06/30
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