顧客ニーズに的確に対応、営業活動を高度化させる「顧客カルテ」の作り方
顧客情報の管理は営業部門だけでなく、マーケティング部門やサポート部門にとっても重要な業務だ。各部門が合理的な戦略を立てやすくするには、正しく顧客情報を管理する必要があるが、関連情報の一元管理まで至っている企業は少ない。
2023/05/16
顧客情報の管理は営業部門だけでなく、マーケティング部門やサポート部門にとっても重要な業務だ。各部門が合理的な戦略を立てやすくするには、正しく顧客情報を管理する必要があるが、関連情報の一元管理まで至っている企業は少ない。
2023/05/16
アイティメディア会員の行動ログから興味・関心のトレンドを知る「インテントデータレポート」。今回は、IT製品分野をまとめている。この分野のマーケティング担当者はぜひ閲覧してほしい。
2023/05/16
Webセミナー集客のコツをまとめた資料だ。セミナーの開催が急増して集客に悩んでいる方はぜひ参考にしてもらいたい。
2023/05/16
B2B企業におけるオンライン営業の実態を調査したレポートだ。企業のマーケティング施策・活動の状況を把握することができる。
2023/05/16
サイバーセキュリティ分野においてバズワードとなっているXDRは、比較的新しい概念であるため、その意味や特長を正確に理解できている企業はまだ多くない。そこでEDRやSIEMなどとの比較を通じて、XDRの本質を浮き彫りにする。
2023/05/16
サイバー攻撃はますます巧妙化し、従来のセキュリティツールでは38%の確率で侵入を許してしまうという。こうした状況で注目されるのが、アラートの発生前に脅威を特定して迅速な対処を可能にする、プロアクティブなアプローチだ。
2023/05/16
多くの組織がマルチクラウドインフラを展開するようになった一方、クラウドのセキュリティを懸念する声も聞かれる。マルチクラウド環境のセキュリティを最適化するためには、どのような戦略が必要で、具体的に何をすればよいのか。
2023/05/16
複雑な業務プロセスによってさまざまな課題が発生している契約管理。1300人超を対象に行われた調査を基に課題の中身を整理したところ、その対策となる契約ライフサイクルマネジメント(CLM)の改善ポイントが見えてきた。
2023/05/16
業務効率化やコスト削減などを目的に、電子署名を導入する企業が増加している。グループ企業間での取引に電子署名を導入したオリンパスの事例を基に、電子署名がもたらす具体的な効果を見ていく。
2023/05/16
店舗周辺の顧客動向や、潜在顧客のエリア絞り込みなど、地理情報を活用したマーケティング戦略が求められている。これを実現するには、地理情報システム(GIS)のデータと自社データを組み合わせて分析する、高度な仕組みが必要だ。
2023/05/15