先進ITで描く2025年の保険業界:窓口ではバーチャルエージェントが活躍する?
クラウド技術やモバイルデバイスの進化により、リアルとデジタルの関係性が大きく変化している。両者が融合する“ボーダーレスな時代”に企業が成長するにはどうしたらよいのか。保険業界に焦点を当て考察する。
2023/06/02
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
クラウド技術やモバイルデバイスの進化により、リアルとデジタルの関係性が大きく変化している。両者が融合する“ボーダーレスな時代”に企業が成長するにはどうしたらよいのか。保険業界に焦点を当て考察する。
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従来型企業がDXを進めるのは容易ではないが、デジタル技術を駆使するデジタルネイティブ型組織(DNO)からヒントを学ぶことはできる。本資料では、従来型企業がDXを推進するために変革が必要な3つの分野や実践方法について解説する。
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多くの企業は経済的苦境から立ち直るために、ビジネス上の優先事項として「顧客満足度」と「業務効率」に注力している。それらの目標達成のため、どのようにアプリケーションをモダナイゼーションするとよいのか、調査結果から読み解く。
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テクノロジーの進化により、リアルとデジタルの融合はさらに進み、さまざまな業界における変革の原動力となっている。こうした中、金融組織では「先進IT」をどのように活用すればよいのだろうか。本資料で詳しく見ていこう。
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