従来型の銀行が競争に打ち勝つには? 顧客ロイヤリティーを高める3つの方法
従来型の銀行が激しいビジネス競争に打ち勝つには、銀行全体の連携で業務を変革し、顧客が求める一歩先の対応につなげていく必要がある。その推進に向けた課題を整理しながら、顧客ロイヤリティーの向上につながる具体策を紹介する。
2023/07/11
- カテゴリ:
- 経営とIT
- IT経営/IT戦略系ソリューション
従来型の銀行が激しいビジネス競争に打ち勝つには、銀行全体の連携で業務を変革し、顧客が求める一歩先の対応につなげていく必要がある。その推進に向けた課題を整理しながら、顧客ロイヤリティーの向上につながる具体策を紹介する。
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