50種以上のKPIを可視化して法人営業を効率化、CRMでさらなる成長を図るポイント
ITの進化を受け、顧客主導の時代へとシフトする中で、強力な武器となるのが次世代型のCRMだ。ある企業では、顧客満足度など50種以上のKPIを可視化し、効率的かつ効果的な法人営業へとつなげている。従来のCRMと何が違うのか。
2024/10/03
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「すべて」の検索結果一覧（230ページ目）
製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
ユーザーの懸念を払拭、顧客体験を向上させるオンライン上での本人確認とは？
オンライン上での本人確認として用いられるeKYCだが、ユーザーはこの方法に対して、「手間や時間がかかる」などの懸念を抱いている。こういった懸念は、顧客体験の低下につながりかねない。
2024/10/03
タイミーの事例に学ぶ、個人情報を保管せずに登録者の本人確認を実施する方法
ビジネスを展開するに当たり、本人確認が必要となるケースは少なくない。そこで注目されているのが対面ではなくオンラインで本人確認を行えるeKYCだ。本資料では、6社の事例からあるeKYC／デジタル本人確認サービスの導入成果を紹介する。
2024/10/03
バックオフィス人材の確保手段、それぞれのメリット・デメリットを徹底分析
人材を確保するには、正社員や契約社員、派遣社員やアウトソーシングなどさまざまな手段がある。限られた人材で多くの業務を回す必要があるバックオフィスに焦点を当て、各手段のメリット・デメリットを解説する。
2024/10/03
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
長時間労働が常態化しがちな経理部門、課題を放置するとさらなるリスクに
経理部門では業務負荷増大やオーバーワークが課題となりがちだが、なかなか解消が難しい。とはいえ課題を放置していては、さらなる退職者を招く悪循環に陥るなど、問題が深刻化しかねない。効果的な対処法はないものだろうか。
2024/10/03
“テスト自動化”をスムーズに導入、人材やリソースに配慮した選択肢とは？
アプリケーションのテスト自動化に対するニーズが高まっている。しかし、実際にどうやって自動化を実現すればよいのか頭を悩ませている担当者も多いだろう。そこで本資料では、多種多様な条件下でテスト自動化を実現するツールを紹介する。
2024/10/02
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
“情シス部門の負荷軽減”と“高度なセキュリティ”を両立する方法とは？
企業のICT環境は複雑化が進んでおり、情シス部門の負担増大やリソース不足に悩まされているという声も少なくない。本資料では、セキュリティ運用面に注目し、情シス部門の負担軽減と、高度なセキュリティを両立する方法を紹介する。
2024/10/02
- カテゴリ：
- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
ISMS認証取得に向けて、自社に適したコンサルティング会社を選ぶためのポイント
自社の情報セキュリティ体制を強化すべく、ISMS認証の取得を目指す組織が増えている。これに伴い、認証取得を外部から支援するコンサルティング会社も増加しているが、コストパフォーマンスだけで選定するのは避けたいところだ。
2024/10/02
- カテゴリ：
- セキュリティ
- セキュリティ規格／ポリシー
データドリブンな組織への変革、7ステップで進める「データ民主化」の実現方法
組織内の誰もがデータを活用できる環境を構築する「データ民主化」は、ビジネス部門がデータに基づく質の高い意思決定を下すためにも必要な取り組みだ。データ民主化を進めるための7つのステップを紹介する。
2024/10/02
競争力を強化するノーコード活用、現場のDXを阻む3つの課題と解決策とは
社会情勢が目まぐるしく変化する中で、企業が競争力を強化していくためには“現場主導”のDXが必要だ。そこで、ノーコード開発ツールを活用して、業務改善と人材育成の両方を推進し、現場のDXを加速させる方法を解説する。
2024/10/02
- カテゴリ：
- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション