バックオフィス人材の確保手段、それぞれのメリット・デメリットを徹底分析

　少子高齢化による労働力人口の減少を背景に、人材不足が深刻化する昨今。組織の中でも、配置人員が少ないバックオフィスにおいて、人材をいかに確保するかが大きな課題となっている。人材を確保するには、正社員や契約社員の他、派遣社員やアウトソーシングなどさまざまな手段があるため、それぞれのメリット・デメリットを把握し、自社のニーズに適した手段を選択することが大切だ。

　昨今導入の広がるアウトソーシングのメリット・デメリットを確認していくと、退職などの人材流出を心配することなく、人材不足を解消できるといったメリットがある一方、顧客や従業員情報を提供する際にセキュリティリスクがあるといったデメリットがある。そのため、コア業務は正社員、ノンコア業務はアウトソーシングといったすみ分けでリソース確保につなげるのも一手と言えよう。

　本資料では、バックオフィスの人材確保について、正社員やアウトソーシングをはじめとする各手段のメリット・デメリットを解説する。自社に最適な手段を見極める参考資料として、ぜひ活用してほしい。