アクセスコントロール製品導入戦略ガイド
本稿ではIAMがビジネスアクセスポリシーの中心に位置付けられる理由や、職場が変わってもITやセキュリティ管理者がコントロールを維持する方法を紹介し、社内IT管理プロセスを社外のユーザーにも拡張する選択肢について検討する。
2016/08/31
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
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「Notesの継続利用が最善」、成田国際空港が5分の1のコストで社内ポータル刷新
成田国際空港は、Microsoft SharePointとIBM Notesで構築された社内システムに多くの課題を抱えていたため、社内ポータルの再構築を目指した。このシステム刷新を成功に導くポイントとなったのが「Notesの継続利用」だった。
2016/08/30
情報共有の安全対策、印刷／ダウンロードされたファイルの“その後”を追跡
業務の中で重要情報を端末へダウンロード、または紙に印刷するケースは少なくない。しかし、一度ローカルデータや紙の書類になってしまうと、その後は個人管理となり情報漏えいのリスクが生じる。この問題に対して、情報管理の厳しい企業ではどのような対策を行っているのだろうか。
2016/08/30
費用対効果に優れたキャンペーンを実現、デジタルコンテンツが「顧客」と「利益」を呼ぶ
デジタルコンテンツを景品やオマケとして配布することで、キャンペーンへの顧客の参加を促す「デジタルインセンティブ」。活用する企業の増加に伴い、近年は配布するコンテンツだけでなく、ビジネスモデルの多様化も進んでいる。
2016/08/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
全てのチャネルを融合し、顧客情報を一元化 顧客ロイヤリティーを高めて“囲い込み”を狙う
近年、「マルチチャネル」に代わる販売形態として「オムニチャネル」に取り組む企業が増えている。オムニチャネルには顧客ロイヤリティーを高める上で大きな効果があるが、その推進のためには実行しなければならないことが2つある。
2016/08/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
検索エンジンの検索結果を最適化、上位の表示を狙ってビジネスを有利に
検索エンジンが、検索結果の品質をさらに重視したアルゴリズム変更を行うようになったことで、SEO（検索エンジン最適化）にも新たな潮流が生まれつつある。そこで、今後の目指すべき対策について、SEOとSEM（検索エンジンマーケティング）の観点から解説する。
2016/08/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
インターネット広告は「枠から人へ」、費用対効果を運用で改善する
既存メディアの広告費が減少する中、インターネット広告は年10％前後の成長を続けている。この成長を支えてきた「アフィリエイト広告」「リスティング広告」などに加え、近年はアドテクノロジーを活用した「運用型広告」が脚光を浴びている。
2016/08/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
外回り営業部隊との分業・連携で営業の効率化と売り上げアップを目指す
外回り営業では1日の訪問件数に限界があるため、これまではホットリード（案件化の可能性が高い見込み客）を逃がすことがあった。そこで、商機を失わない方策として、“訪問しない営業部隊”であるインサイドセールスの活用が進んでいる。
2016/08/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
マーケティング業務プロセスを自動化し確度の高い見込み客リストの生成へ
米国では導入企業が未導入企業に比べて2倍以上の見込み客を獲得するといわれる「マーケティングオートメーション」。日本でも普及の兆しが見えるこのツールについて、基本概念や業務プロセスを自動化する仕組みを分かりやすく解説する。
2016/08/29
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
地域の特性を調査・分析して確度の高いマーケティング戦略を立案
地域に関するさまざまなデータを基に、地域特性に合わせたビジネスを展開する施策である「エリアマーケティング」。技術進化やモバイル活用により、近年さらなる発展を見せ始めたエリアマーケティングについて、重要ポイントを分かりやすく解説する。
2016/08/29
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- CX
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