Adobe製品のライセンス管理を一元化、日立グループに学ぶクラウド運用・活用術
クラウドサービスを安全に利用できる環境づくりが求められている昨今。日立グループでは、数千本単位に及ぶAdobe製品のライセンス管理を一元化し、セキュリティを担保した活用環境への刷新に成功したという。その取り組みに迫る。
2022/05/26
クラウドサービスを安全に利用できる環境づくりが求められている昨今。日立グループでは、数千本単位に及ぶAdobe製品のライセンス管理を一元化し、セキュリティを担保した活用環境への刷新に成功したという。その取り組みに迫る。
2022/05/26
電子サインへの注目が高まる一方、「そもそも使い方が理解できていない」「既存プロセスとの連携方法が分からない」という声は多い。こうした事態を回避するために知っておきたい選定時の3つのポイントや、ユーザーの生の声を紹介する。
2022/05/26
働き方改革を推進するために契約業務をデジタル化する企業が増えている。そのプロセスにおいて考慮すべき、PDFを用いたドキュメント作成の注意点や、PDFを狙う標的型攻撃への対策などのポイントについて、網羅的に解説する。
2022/05/26
企業の成功に顧客体験の向上は欠かせなくなりつつある。しかし、そのためのソリューションは複雑化し、使いこなせる人材は不足している。この解決のために今、専門のスキルを持ったコンサルタントによる支援が求められている。
2022/04/06
いまビジネスで強く求められる要素の1つに、顧客体験のパーソナライズがある。ある調査結果によると、大半の顧客がパーソナライズされた顧客体験を提供する企業を利用したいと答えている。企業はそのニーズにどう応えていけばよいのか。
2022/04/06
CXを重視したビジネス変革は大きな成果につながるが、その取り組みに真に注力している企業はそれほど多くない。このチャンスを生かし、CXにおける先進企業となるためには、「テクノロジー」「人」「プロセス」への投資が重要となる。
2022/04/06
顧客のニーズが多様化する中で企業が競争力を高めていくには、良質な顧客体験(CX)を提供できる体制づくりが欠かせない。CX中心のビジネスへと変革するために取り組むべき3つのポイントについて、1つ1つ詳しく解説する。
2022/04/06
顧客体験の成熟度向上を実現するには、複数の部門が協力して取り組みを推進することが近道となる。企業全体で社内プロセスを見直し、「顧客中心型ビジネス」へと変革するための4つの方法を解説する。
2022/04/06
CX中心型のビジネスへ素早く転換を図るには、テクノロジーへの投資が不可欠だ。しかし、その価値を最大化するには、導入と利用におけるベストプラクティスを実践し、CXの強化に向けた目標やKPIを組織全体で定義する必要がある。
2022/04/06
対面でもオンラインでも、プレゼンテーションは相手に伝わって初めて意味を成すものだが、資料の作り方や話し方に悩む人は今も多い。“プレゼンの神”と呼ばれる澤円氏の講演から、有効なプレゼンの方法やスライド作成のポイントを学ぶ。
2022/03/17