プロサッカークラブに学ぶ、コロナ下の苦難を乗り切るためのデジタル活用とは
新型コロナウイルス感染症の拡大で大きなダメージを受けるスポーツ業界。こうした中、デジタル活用によって難局を乗り越えようとしているのが、プロサッカークラブのツエーゲン金沢だ。その取り組みから、デジタル活用の有効性を探った。
2020/11/09
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社セールスフォース・ジャパン」のホワイトペーパー一覧（9ページ目）
株式会社セールスフォース・ジャパンの製品資料、技術資料は、無料でダウンロードが可能です。比較・検討は ホワイトペーパー ダウンロードセンター をお使い下さい。
業務効率化で営業1人当たりの対応顧客数が1.5倍に、事例に学ぶSFA／CRMの活用法
顧客情報や営業活動の管理・共有を目的にSFA／CRMを導入する企業は多い。複合機ビジネスにおいてSFA／CRMを活用している研文堂の取り組みから、その導入効果や効率的な活用法を探った。
2020/11/04
コロナ下でも売り上げ前年比106％を達成、ある不動産管理会社の取り組みとは
IT化の遅れが指摘されている不動産業界で、CRMを活用して機会損失の軽減や業務の効率化を実現し、コロナ下でも売り上げを向上させた企業がある。長崎に本社を構える福徳不動産の事例を基に、CRM活用のポイントと導入効果を見ていく。
2020/11/04
誰でもアプリ開発「ローコード」、開発期間短縮でビジネススピードUP
DXの実現には非効率業務の改善が欠かせないが、そのためのIT環境構築においてはIT・エンジニア人材の不足などが課題となる。そこで取り入れたいのが、プログラミングなしでアプリを作成でき、ITシステムの改善を図れるソリューションだ。
2020/09/28
「製造業のサービス化」多様な顧客ニーズに対応、厨房機器メーカーのIoT
業務用厨房機器製造・販売を手掛けるフジマックでは、HACCP義務化など多様化する厨房現場のニーズに応えるためにIoTソリューションを導入。営業とサービス保守の業務効率化、コンタクトポイント増加による顧客満足度向上を実現した。
2020/08/28
- カテゴリ：
- ネットワーク
- M2M／IoT／RFID（ICタグ）
製造業マーケターが知っておきたい、B2Bデジタルマーケの「勝ちパターン」
B2B企業のデジタルマーケティングには、王道の「勝ちパターン」が存在する。これを活用することで、Webサイト、メール、ブログの施策で誰もが80点の成果を挙げることが可能になる。その秘訣を明かそう。
2020/08/28
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
【中小企業の人材難】成功企業4社の事例に学ぶ採用術と成長戦略
中京圏を地盤とする印刷サービス会社の大洞印刷では、"紙離れ"が進む厳しい市場環境の中、ある組織変革の取り組みにより10年で商談件数を4倍、売上を2倍に拡大。こうした成長を実現できた理由とは？
2020/08/28
リピート／紹介による売り上げが前年比153％向上、登喜和の営業活動を変えたCRM
不動産業の登喜和では、顧客からの電話問い合わせや来店履歴の情報をExcelで管理していたが、過去の履歴を踏まえた対応ができないなどの問題が発生していた。これを解消し、大きな成果を上げたCRMプラットフォームの実力とは？
2020/08/21
重要性高まる「リカーリング」、実現に向けたフィールドサービス強化法とは？
製品を売って終わりではなく、販売後も顧客から収益を上げる"リカーリング"の重要性が高まる昨今。顧客接点の最前線であるフィールドサービスの改善・強化が喫緊の課題となっている。その解決策とは？
2020/08/21
見込み客の発掘や契約も、営業活動の全てをオンラインで完結する4つのステップ
働き方や顧客とのつながり方が大きく変化しつつある今、一連の営業活動をオンラインで完結するための仕組みづくりが喫緊の課題となっている。その実現に向け、どのようなツールをどのように使っていくべきか、最適解を探る。
2020/07/20