販売・業務計画のデジタル化はなぜ必要？ コロナ下の製造業が直面する変化とは
新型コロナウイルスの感染拡大により、製造業でもプロセスの効率化や需要計画の再構築、顧客対応業務の改善など、多くの“変化”が求められている。これらを他社はどのように実現しているのか、世界の製造業者750人への調査から考察する。
2021/12/01
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「株式会社セールスフォース・ジャパン」のホワイトペーパー一覧（8ページ目）
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世界のマーケター8200人超の本音で知る、コロナ下のマーケティング最新事情とは
コロナ下で顧客の行動が大きく変化する中、世界のマーケターたちは何を考えながらマーケティング活動を推進しているのか。8200人超を対象に行われた調査を基に、マーケティングのトレンドを確認し、今後の展望を考えていく。
2021/09/24
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
ユースケースで学ぶ自動化の最前線、複雑な業務もノンコーディングで対応可能に
あらゆる業種の組織において、既存業務のデジタル化と自動化は市場競争力を確保するために取り組むべき課題といえる。だが、現場から見れば、一般的なRPAにも不満が残る。コードを使用せず、複雑なビジネスプロセスも自動化したい。
2021/09/06
コロナ禍で加速する化学・素材業界のDX、欧米企業との格差が生まれる理由とは
コロナウイルスの感染拡大を受けて、国内の化学・素材企業でもDXが推進されるようになった。しかし、その取り組みは途上であり、欧米企業と比べて大きな格差が生まれている。その背景には、デマンドチェーン領域での遅れがあるようだ。
2021/09/03
製造設備メーカー必見 新規顧客開拓のために確立すべき「3つの柱」とは？
新型コロナウイルスの影響で先行きの不透明感がますます高まる中、生き残りをかけ、新規顧客の獲得に注力している企業は多いだろう。製造設備メーカーを例に、新規顧客開拓を成功に導くために必要な「3つの柱」について解説する。
2021/09/03
O2Oに代わる経営戦略とは？ アフターデジタル時代に生き残る4つのポイント
アフターデジタルとも呼ばれる今の時代。「O2O（Online to Offline）」に代わり、「OMO（Online Merges with Offline）」という新しい概念が生まれている。その実践例を見ながら、アフターデジタル時代を勝ち抜くためのヒントを探った。
2021/08/25
DXの推進が顧客体験に及ぼす影響とは？ 調査で見えたRPAやAIの真の価値
RPAやAIを採用しDXを進める企業が増えているが、顧客体験などにどう影響するのかを正しく理解していないと、真の成功にはつながらない。調査結果や事例を基に、単なるテクノロジーの採用を超えた、価値創出の秘訣を解説する。
2021/07/14
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クラウド移行の可否をどう見極める？ 脱レガシーシステムの正しい進め方とは
DXを推進する上で避けて通れないレガシーシステムの刷新だが、そのためには既存IT環境の課題を把握し、クラウド移行の可否を見極めるなど、やるべきことが多い。適切な移行計画を策定し実行するためには、どのような進め方が最適だろうか。
2021/07/14
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- 経営とIT
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「使いこなすのは難しい」は誤解？ 4社の事例で学ぶ中小企業のAI活用術
AIは人の仕事を奪うものではなく、仕事の生産性を大幅に高めてくれるサポーターであるという認識が広がりつつある。そのことを実証した、さまざまな業種におけるAIの導入と活用の事例を紹介する。
2021/06/22
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
設計・製造と営業がチームで顧客にアプローチ、ムダなく情報共有する仕組みは？
設計・製造部門と営業部門の間で生じるコミュニケーションギャップは、手戻りや納期遅延など多くの問題を引き起こす。その解消に向け実践したい「チームセリング」の手法と、それをうまく機能させるための仕組みづくりについて解説する。
2021/05/10