事業全体でデータとプロセスを接続、完璧なサービスを提供するための3ステップ
顧客に対し、常に完璧なサービスを提供するためには、製品の購入からサポートに至るまで、統一した体験をもたらすことが重要だ。しかし、各業務が縦割りで、フロント/バックオフィスの連携が取れていない状態では、その実現は難しい。
2022/01/14
顧客に対し、常に完璧なサービスを提供するためには、製品の購入からサポートに至るまで、統一した体験をもたらすことが重要だ。しかし、各業務が縦割りで、フロント/バックオフィスの連携が取れていない状態では、その実現は難しい。
2022/01/14
サプライチェーンの変革とアジリティの向上が急務となる一方で、レガシーシステムに起因する可視性の欠如がさまざまな課題をもたらしている。絶え間ないイノベーションを迅速に推進するためには、どんな対策を講じるべきか。
2022/01/14
従来のシステムやツールに頼るだけでは、ビジネスの持続的な成長を勝ち取るのは難しい時代になっている。イノベーションを継続していく上でIT部門のリーダーが果たすべき新たな役割と、具体的な道筋について解説する。
2022/01/14
製造業のCFOや財務部門にとって、迅速性とレジリエンスを維持しつつ、顧客に対してより良いサービスを提供していくには、サプライチェーンの検証が重要だ。サプライチェーンを適切に管理し、イノベーションにつなげる方法を見ていく。
2022/01/14
「岡山情報ハイウェイ」の整備など、早くからICTの高度活用を推進してきた岡山県。行政のデジタル化を推進し、県民の生活サポートをするために、岡山県はどんなソリューションを選定しているのか。
2022/01/11
基幹系と情報系システムを統合したものの、トラブルに見舞われたという組織は少なくない。パフォーマンスやリソース、可用性といった問題にどう対処すればよいのか。紆余曲折の末に成功をつかんだ老舗医療卸の取り組みが参考になりそうだ。
2021/11/25
デジタル化が進む一方、ハンコ文化に象徴される従来型ビジネスプロセスの問題も顕在化した。その解決策となり得るのがERPだが、従来はコストや運用のハードルが高かったのも事実だ。リモートワーク全盛の今、どんな製品を選ぶべきか。
2021/11/15
コロナ禍を受けてDXによる経営戦略の見直しが加速しているが、“ポストコロナ”を見据えた場合、経営層は、事業再編の迅速化や予実管理の可視化といった高度な要件に対応する必要がある。その解決策となり得るERPの現状を見ていく。
2021/11/15
ビジネスモデルの変化に対して、戦略的にも運用的にも適応することが求められる今。クラウドの価値を最大化しながら、日々の運用とプロセスをより効率的に管理できる、“真”のクラウドERPプラットフォームが求められている。
2021/10/11
ERPは企業規模にかかわらず企業経営に不可欠なシステムといえる。ただ、その広範な機能もあり、導入に失敗するケースが多いのも事実。そこで参考になるのが、失敗の確率を軽減し、ERPを正しく実装するための「10のステップ」だ。
2021/10/11