ロイヤリティープログラム活用の「5つの課題」――課題解決の処方箋はあるか
上得意客層に限定的なインセンティブを提供し、購買行動を促す「ロイヤリティープログラム」はマーケティング戦略の中でも、高度な知識と経験が必要とされる分野だ。同プログラムの構築や運営に関する課題を整理し、その克服策を探ってみよう。
2016/09/08
- カテゴリ:
- CX
- マーケティング/営業
上得意客層に限定的なインセンティブを提供し、購買行動を促す「ロイヤリティープログラム」はマーケティング戦略の中でも、高度な知識と経験が必要とされる分野だ。同プログラムの構築や運営に関する課題を整理し、その克服策を探ってみよう。
2016/09/08
モバイル活用の進展を背景に、パフォーマンスや運用効率、信頼性の観点からワンランク上のWebサービス基盤への切り替えを検討する企業が増えている。競争力を高めるアプリケーションを開発し、迅速に展開する能力で激しい競争が繰り広げられているからだ。
2016/09/07
増大するトランザクションに対応しつつ、新規にアプリケーションを開発してビジネスニーズに応えていくには、Webサービス基盤におけるミドルウェアの強化が欠かせない。ビジネス変化に即応できるミドルウェアの条件とは、どのようなものが挙げられるだろうか?
2016/09/07
どのようなシステム基盤を採用するにせよ、多品目を扱うECサイトを10年以上も安定稼働させることは、たやすくはない。ましてや収益のほとんどをECサイトに依存する企業にとって、安定稼働は必須条件だ。この難しい課題に挑む通販企業の取り組みを紹介する。
2016/09/07
BIツールを導入したものの「使いこなせなかった」というケースは少なくない。そのためBIは難しいと思われがちだが、5つのポイントを押さえた製品選びをすることで、分析業務が初めてのスタッフでも使いこなせるセルフサービスBIを実現できる。
2016/09/07
日立製作所は、グループ会社全体で30万人にも上る社員の人財データベースを保有しているが、データの分析に大きな課題を抱えていた。そこで、分析や集計がワンクリックで行えるBIツールを導入したところ、その効果は目覚ましいものとなった。
2016/09/07
ネットワークの仮想化にはさまざまなメリットがあるとされている。しかし自社の現行のネットワークアーキテクチャに関する把握が不十分なまま、強引に進めるのは危険だ。稼働後の運用を視野に入れた準備や導入のポイントを探る。
2016/09/07
マルウェアに侵入された場合に備えて、エンドポイントだけでなくネットワークの出口対策も実施する「多層防御」の考え方は、ユーザー企業の間でかなり浸透してきた。しかし、それを実効性のあるものにするための施策が欠けていると思わぬリスクにさらされる。
2016/09/07
特集は、Microsoftのデータセンター上のデータをめぐる同社と政府の訴訟の判決とその反響をレポート。この判決が持つ意味とは? 他に、ブロックチェーン時代にCIOがやるべきこと、コンシューマライゼーションの受け入れ方、新たに登場したバンキングシステムやRDBMSを紹介する。
2016/09/07
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2016/09/07