保守サービスを強化し顧客満足度と競争力アップを実現するための最適解
保守メンテナンスはサービスマンを介して企業と顧客がダイレクトに接点を持つ業務だけに、その対応品質が企業の評価を大きく左右する。精密測定機器の大手メーカーであるミツトヨは、いかにして品質向上を実現したのか。
2018/10/31
保守メンテナンスはサービスマンを介して企業と顧客がダイレクトに接点を持つ業務だけに、その対応品質が企業の評価を大きく左右する。精密測定機器の大手メーカーであるミツトヨは、いかにして品質向上を実現したのか。
2018/10/31
教育機関を狙う脅威が増加し、文部科学省がセキュリティポリシーに関するガイドラインを発表するなど、教育機関のICT環境は急速に変化している。本コンテンツでは佐野日本大学中等教育学校の事例を軸に、あるべきセキュリティ対策を探る。
2018/10/31
企業の約9割がオンプレミスのデータセンターとパブリッククラウドとの統合を検討するなど、インフラ環境のクラウド採用率は上昇を続けている。そこで、Windows Server 2008 および 2008 R2の移行先に最適なパブリッククラウドを探った。
2018/10/30
Microsoft Azureは基本機能だけでも高可用性の仮想マシン運用を実現できるが、Azure Site Recovery、Azure Backupなどの拡張機能を利用することで、さらに運用レベルを高めることが可能だ。本資料で、このテクニックを習得してほしい。
2018/10/30
国際基督教大学ではBCP対策を含めサーバを仮想化環境へ移行したが、バックアップによるシステム停止やストレージの容量不足が課題となった。仮想化基盤の再構築を機に“無停止バックアップ体制”を構築した、同大学の取り組みに迫る。
2018/10/30
AI導入などさまざまなワークロードでの利用が浸透してきたHPC。その中でも特に、従来の1Uサーバと比較して2倍の処理能力を保有する、最先端のHPCソリューションの実力を、多業種の事例を交えて紹介する。
2018/10/29
入院患者にできるだけ快適な入院環境を提供するために、無線LAN環境を整備した座間総合病院。導入にあたって、景観の美しさや利便性に加え、安定した接続性を最重要視した同院が選んだ、屋内アクセスポイントとは?
2018/10/29
組織のエンドユーザーを狙うフィッシング攻撃による被害は後を絶たない。最新の調査レポートをもとに、フィッシング詐欺の傾向や、各社のトレーニング方法を知り、最適なセキュリティ認識トレーニングプログラムを組む必要がある。
2018/10/29
特権ID管理は従来の内部統制や監査対策といった目的に加え、今や“内部不正”“サイバー攻撃対策”にも対応し得る。最新の動向から、特権ID管理の最適解に迫る。
2018/10/26
適切な管理が難しい「特権ID」。しかし、内部統制(J-SOX)、PCI DSSなどのセキュリティ基準への対応を考えると、特権IDに関する全要素を手軽に管理することが重要だ。
2018/10/26