「クラウドセキュリティ」の基礎知識を確かめる7問クイズ
クラウドサービスへのシステム移行を進める企業は、セキュリティに関するさまざまな課題に対処する必要がある。クイズを通じて、クラウドセキュリティに関する基本的な知識を確かめよう。
2021/07/21
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- セキュリティ
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商談数を15％削減しながら受注数増加、事例に学ぶアンケートツール活用の秘訣
顧客体験（CX）の向上には、営業やカスタマーサポートなど顧客接点の改善が不可欠となる。その手段としていま注目されるアンケートツールの活用法について、IT向け人材サービス「Green」を提供するアトラエなど、3社の事例を基に解説する。
2021/07/20
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- マーケティング／営業
カスタマーサポートや営業活動を改善、「顧客の本音」を得るアンケート運用術
カスタマーサポートや営業活動の改善に役立つ、顧客へのアンケート。しかし、その集計や分析は時間がかかるため、なかなか次へつなげられない企業も多い。この課題を解消し、「顧客の本音」を得るための運用方法を探る。
2021/07/20
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- マーケティング／営業
もう元には戻れない、働き方の変化に乗り遅れないための「8つの予測」
社会の危機的状況を受けて、急速な多様化を遂げた日本の働き方。この取り組みは、これからどのように発展させればよいのか。働き方の変化に関する「8つの予測」を基に、今後、企業にとって必要となる考え方やIT環境について考察する。
2021/07/20
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- 経営とIT
- IT経営／IT戦略系ソリューション
すぐ分かる「テレワーク」の始め方 確実な“定着”につなげる導入＆実践の心得
近年、テレワークへのシフトが急速に進んでいるが、これを一過性のものと捉えず、確実な定着へとつなげる取り組みが今求められている。持続可能なテレワークを実現するためには、これからIT環境・制度・企業文化をどのように変えるべきか。
2021/07/20
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
オフィスと“同等以上”を実現、テレワークが定着する企業文化とは
働き方改革や新型コロナウイルス対策を目的として、急速に導入が進んでいるテレワーク。この新しい働き方を“当たり前”にする企業文化を醸成し、オフィスと同等以上の生産性実現に役立つコミュニケーション施策とはどのようなものか？
2021/07/20
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年間1000時間以上の業務時間削減、名古屋銀行がAI-OCRを選んだ3つの理由
業務効率化を推進するツールとして、紙書類を高精度にデジタルデータ化する「AI-OCR」を導入する企業が増えている。名古屋銀行の取り組みを基に、効果を出す活用法や製品選定のポイントなどを見ていく。
2021/07/20
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- エンタープライズAI
- AI／機械学習／ディープラーニング
データ入力の自動化で年5000万円のコスト削減、大手中古車店に学ぶAI-OCR活用法
データ入力作業を効率化すべく、AI技術を使って高精度に書類の文字を読み取りデータ化してくれる「AI-OCR」の活用が広がっている。運用に工夫を凝らすことで効果を高めたIDOMの事例から、AI-OCRのさらなる有効活用法を探る。
2021/07/20
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- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
既存システムを延命、コストと手間を最小限に抑えた「サポート切れ対策」とは
サポート切れシステムの改修には大掛かりな工数が必要となるため、高いコストと情報システム部門の作業負荷が問題となる。そんな中、解決策として注目されているのが、「非互換」部分のみを更新する、EOLバージョンアップサービスだ。
2021/07/20
従来型BIの欠点を克服、「今」必要な情報を利用可能にする最新のアプローチとは
リアルタイムのデータ活用がより強く求められる一方、従来型BIではそのニーズに応えられない現実がある。こうした欠点を克服するには、最新型BIで「今」という最も重要な瞬間に最新情報が利用可能になるアプローチが有効である。
2021/07/20
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