医療機関が「RPA」を導入すべき理由 何に役立つのか
「ロボティックプロセスオートメーション」（RPA）は、医療機関にどのように役立つのか。医療分野におけるRPAの用途と可能性、そして実際に導入した米国医療機関の成果を紹介する。
2020/07/16
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データソースの多様化で誤った提案が増加？ 金融機関のデジタル活用の落とし穴
金融機関でWebやモバイルを使った取引が増えているが、賃貸住まいの顧客に住宅ローン借り換えの案内を送るなど、CXを損なう誤った提案をしてしまうケースも少なくない。これを防ぐには、データの断片化やサイロ化を解消する必要がある。
2020/07/15
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- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
医療や財務のデータ品質を向上、UMPCに学ぶ「マスターデータ管理戦略」の進め方
データのサイロ化を解消し、信頼性や関連性に優れたエンドツーエンドの包括的なビューを提供するとして注目される「マスターデータ管理戦略」。世界レベルの医療提供企業であるUMPCなどの事例を基に、その効果を探る。
2020/07/15
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- クラウド
- IaaS／PaaS／PCaaS
固定電話対応を見える化、「通話録音システム」のメリットと正しい選び方とは？
非対面営業／非対面接客の必要性が高まる中、存在感が増している「固定電話」。しかし、その対応に関しては、属人化に起因する課題も少なくない。その解消策として注目される「通話録音システム」のメリットや、製品選びのコツを紹介する。
2020/07/15
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
在宅勤務時の電話対応を変える「携帯内線化」、導入を阻む“3つの壁”とは？
テレワークや在宅勤務が常態化する中、代表電話番号にかかってくる電話への対応を、自宅から行いたいという声は多い。その際によく選ばれている「携帯内線化」のメリットについて紹介するとともに、導入の壁となる3つの課題を解説する。
2020/07/15
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
調査で見えた「攻撃者と防御者の戦い」の現状、今とるべきセキュリティ戦略は
サイバー攻撃は年々高度化しているといわれるが、実際に攻撃者はどのように進化し、それを防御する側の対応はどのように変化しているのか。効果的に対処して被害を防ぐには、サイバー攻撃の現状をしっかり把握することが重要だ。
2020/07/15
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
検知率と運用負荷を改善、セイコーエプソンが選んだ次世代型アンチウイルスとは
パターンマッチングを行う従来型アンチウイルスにおいて、防御をすり抜けるマルウェアの増加や、パターンファイル更新に伴う運用負荷の増大が課題となりつつある。その解決のために、セイコーエプソンが選んだ次世代型アンチウイルスとは？
2020/07/15
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- セキュリティ
- エンドポイントセキュリティ／EDR／EPP
「ステートレスだから保護不要」は誤解？ Kubernetesのバックアップが必要な訳
「コンテナはステートレスであるため、保護は必要ない」との理由から、コンテナおよびKubernetesクラスタのバックアップは軽視されがちだ。しかし、そこには誤解も含まれているため、あらためてその意義を確認してもらいたい。
2020/07/15
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- システム開発
- DevOps／DevSecOps
アプリ開発を迅速化、バックアップデータを活用したテストデータ管理の秘訣
アプリ開発での迅速性とコストの両立を実現するには、プロビジョニングに対するレガシーなアプローチを刷新する必要がある。そこで活用したいのが、データの即時かつゼロコストのクローンを実現するソリューションだ。
2020/07/15
テレワーク環境のデータ損失リスクを解消、バックアップに求めるべき要件とは
テレワークが普及する中、データ損失リスクを回避するためのバックアップの重要性が増している。そこで注目したいのが、クライアントPCのデータをクラウドへ直接バックアップし、情シス部門による集中管理も容易にするソフトウェアだ。
2020/07/15
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