オペレーター不足や定着率の悪さを改善、音声認識＆テキスト化サービスの実力
コンタクトセンターの運営において、オペレーターの不足や定着率の悪さといった課題を抱えている企業は多い。そんなコンタクトセンターの課題を解消する手段として音声認識＆テキスト化のクラウドサービスに注目が集まっている。
2020/10/26
- カテゴリ：
- エンタープライズAI
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暗号化からデジタル署名まで、IoT時代の製造業セキュリティに必要な3つの対策
DXやIoTが製造業で進む一方、機密データをどう守るか、鍵管理をどうするのかなど、セキュリティに関する新たな課題も顕在化している。それらを解決するために押さえておきたい「3つの対策」と、その実践方法を解説する。
2020/10/26
費用対効果を徹底追求、人気オンラインゲームに学ぶクラウドインフラ選定の極意
時間とともに売り上げが減少していくオンラインゲームにおいて、“長期運営”をビジネスモデルとするマイネット。同社は、どのようにして困難な条件の中で成功を収めているのか。クラウドインフラ運用の観点から、その秘訣を探る。
2020/10/23
- カテゴリ：
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AppSecの質を損なう問題、増えすぎたセキュリティツールが招くリスクとは？
ソフトウェア開発におけるアプリケーションセキュリティの重要度が高まる一方、ツールの管理に時間を取られ、ハッキングのリスクを招いたり、開発とセキュリティの協調性を妨げたりしているケースは少なくない。これを解決する方法とは？
2020/10/23
変種やゼロデイ攻撃には無防備も同然？ Webアプリ／API脆弱性対策の落とし穴
境界型かつシグネチャ照合に依存した、従来のWebアプリケーション／API脆弱性対策では、誤検出や検出漏れの原因になるのはもちろん、ゼロデイ攻撃への対処が難しいなど課題が多い。これを解決するには、どんなアプローチが必要なのか。
2020/10/23
実践に役立つ基盤は？ 小売業界9社の事例から探る「データ統合・分析」の効果
データ活用の重要性がますます高まる昨今。小売業界においても、データを活用し、競争優位性を高めていく必要性が増している。データ統合・分析によって成果を上げている9社の事例から、その効果を探った。
2020/10/23
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
激変する小売業界で、デジタル時代をリードするために必要な10のアナリティクス
小売業界を取り巻く環境が大きく変わる中、顧客のニーズを満たし、競争優位性を確保・維持していくには、データの分析・活用が不可欠だ。デジタル時代をリードするビジネスへと変革するための、10のアナリティクスを紹介する。
2020/10/23
- カテゴリ：
- データ分析
- BI／BA／OLAP
「傾向の測定」から「予測」へ、進化するデータ分析の容易な導入方法とは？
データ活用で差をつけるにはツールや人材の整備が欠かせないが、その実現は容易ではない。そこで注目したいのが、データソースを基にした「予測」を実現するデータマイニングツールを、専門家の支援によって容易に導入できるサービスだ。
2020/10/23
- カテゴリ：
- データ分析
- データマイニング／統計解析
仮想化基盤の問題箇所を一目で確認、読売新聞東京本社が導入した運用管理ツール
読売新聞東京本社ではサイロ化していたサーバ群を仮想化基盤へ統合したが、これによりトラブル発生時の問題切り分けが難しくなるという課題が生まれた。それを解決したのが、専門知識不要で使える仮想化環境の運用管理ツール「Uila」だ。
2020/10/23
最短5日で運用開始、超高速開発を実現する「セミオーダーメイド型RPA」の実力
業務効率化で注目される一方、要求スキルの高さや準備期間が課題となるRPA。それを解決すべく登場したのが、セミオーダーメイド形式のRPAだ。最短5日で運用可能、次の月末に間に合う業務自動化を実現するサービスを紹介する。
2020/10/23
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