IT製品の購買プロセスに関する調査レポート
自社のIT製品導入に関わるビジネスパーソンを対象に、ユーザー企業の購買プロセスを調査している。そもそも購買担当者とは誰なのだろうか？ またどのようなカスタマージャーニーをたどっているのだろうか？ などについて明らかにしている。戦略を練るうえで有益な情報として手元に置きたいレポートとなっている。
2021/10/01
- カテゴリ：
- CX
- マーケティング／営業
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「経営とIT」の検索結果一覧（872ページ目）
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顧客管理とナレッジ共有で全社的な営業力を向上、SFAで実現する営業改革の道筋
営業部門において、商談準備や部下／後輩の育成にかかる手間は、顧客との商談に割ける時間を減らす大きな要因となっている。この課題を解消し、全社的に営業力を向上させるには、SFAを導入するだけでなく“使いこなす”ことが必要だ。
2021/10/01
売り上げ達成のポイントは営業活動の数値化、実現のステップとSFA活用法とは？
SFAの活用で成果を上げる企業がある一方、営業課題を“数値化”できていないが故に売り上げ目標を達成できないというケースが散見される。数値化の重要性を確認しながら、数値設定の方法や効果的なSFA活用について考えていく。
2021/10/01
SFAは「ワークフロー優先」が最適解？ 営業成果を最大化する活用のポイント
地域性が強く市場環境で条件が変動しやすい営業業務では、「システムに既存ワークフローを適応させる」という業務システム導入の通例が当てはまらない。そのためSFAにおいては「ワークフロー優先」が最適解だというが、その実践方法とは？
2021/10/01
訪問営業の売り上げアップにも貢献、インサイドセールスを成功に導くSFA活用術
顧客と積極的にコミュニケーションがとれて、接触回数も増やせる手法として、インサイドセールスを取り入れる企業が増加している。そこで、顧客へのアプローチ強化で売り上げアップを実現するためのSFA活用法を解説する。
2021/10/01
SFAで実現する「営業改革」、マンガで分かるプロセス可視化の重要性
営業改革の実現には、案件状況や行動履歴を可視化することが欠かせない。そこで有効なのが、他営業社員のナレッジを共有し、仕組み化できる「SFA」の活用だ。その特長から製品選定のポイントまで、マンガを用いて分かりやすく紹介する。
2021/10/01
コロナ下で注目されるインサイドセールス、効果を最大化するSFA活用術とは？
顧客を訪問せず、電話やWeb会議システムを使って営業活動を行うインサイドセールスは、コロナ下における非接触型営業スタイルの基盤となりつつある。ただしその効果を高めるには、活動で得た情報を可視化・共有するSFAの活用が不可欠だ。
2021/10/01
営業部門の「案件管理」を効率化、現場担当者が簡単にシステム構築する方法は？
IT活用による業務効率化が叫ばれる一方、現場業務は最適化が遅れがちだ。そこで本資料では、特に効率化の需要が高い営業部門の「案件管理」を例に、誰でも簡単に現場向けのシステムを開発できる「ノーコードツール」の活用方法を紹介する。
2021/10/01
情報活用・業務効率化の課題 4手法の比較で理解する効率化の秘訣とは
データをビジネスに活用していくことの重要性が高まる一方で、現場では、データの散在やデータ管理の属人化が進んでいる。こうしたデータ管理の課題を解決する方法として、最適な手法とは何か？ 4つの選択肢の比較から最適解を探る。
2021/10/01
「現場ニーズ対応型」では運用が大変、サブシステム開発を効率化するには？
基幹システムを補完するサブシステムは、情報システム部門がユーザー部門の要望を受けて開発／提供を行う「現場ニーズ対応型」を採用するケースが多いが、運用負荷の面で課題も少なくない。これを解消する、新たな開発基盤とは？
2021/10/01
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