電話自動応答サービスを活用した業務改革、7社の事例に学ぶ実践方法と効果
人材不足への対応や業務の効率化が大きな課題となり、電話対応の面から業務改善に取り組む企業が増えてきた。電話自動応答サービスを活用し、業務改革を実践する7社の取り組みから、同サービスの実力を探る。
2024/08/27
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「IT経営／IT戦略系ソリューション」の検索結果一覧（6ページ目）
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低品質なデータで年間970万米ドルの損失？ データの正確性を高める秘訣とは
低品質なデータが企業の財務面に及ぼす影響は年間970万米ドルと推計されており、機会損失や評判の低下などにもつながっていく。これを回避するには、データの「正確性」を測定することが第一歩となるが、具体的にどうすればよいのか。
2024/08/23
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製造業の従業員の幸福度と満足度を優先しながら、その潜在能力を引き出すには
製造業においては効率性と生産性を最大化することが重要な課題だ。そのためには全ての従業員の潜在能力を引き出すようなHR運用が必要になるが、現状ではオフィスにデスクがないなど、HRサービスが十分に行き届いていないケースが多い。
2024/08/23
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ハイパーバイザーの価格改定が進行、ユーザー企業はどのような行動を取る？
多くの企業はオンプレミスの仮想化基盤上で業務システムを構築・運用しているが、昨今、ハイパーバイザーの価格改定が進行している。各ハイパーバイザーで生じ得る価格改定を受けて、ユーザー企業がどのような行動を取るのかを調査した。
2024/08/22
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CEOが知るべき上場スケジュール：5カ年で考える意思決定から申請までのステップ
企業の上場を考える際には、流れやタスクを理解し、適切なリソースやツールを使って準備を進める必要があり、これを怠ると結局失敗してしまうケースもある。そこで、意思決定から申請までのステップを、5カ年のスケジュールで解説する。
2024/08/21
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個人情報保護法を順守しながら、パーソナルデータをビジネスに活用する方法とは
特定の個人を識別・特定できる情報であるパーソナルデータ。これをビジネスに利用する際には、個人情報保護法を順守することが重要だ。そのためにはパーソナルデータを加工し、匿名化／仮名化する必要がある。そのポイントを解説する。
2024/08/19
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デロイト トーマツ グループが解説、システムの第三者検証を“しない”リスク
ソフトウェアの品質担保には「検証」が不可欠だが、自社で行う際は、不具合を見落とすこともある。こうした中で注目されているのが「第三者検証」だ。 行わない場合、どのようなリスクがあるのか。デロイト トーマツ グループが解説する。
2024/08/19
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保守サービスの現場を残業から解放するには？ 3つのポイントを解説
アフターメンテナンス業界では、なかなか残業を減らせないとの課題感が強まっている。定時で終わらない業務の連続は、現場の疲弊や離職につながりかねない。そこで、業界の課題を克服し、残業を減らすためのポイントを紹介する。
2024/08/19
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DXプロジェクトの成功に向けて：従業員の意識を変革させるアプローチとは？
DXとは、単なる業務のデジタル化ではなく、これまでとは異なるやり方に変えて変革を進めることだ。しかし、従業員のDXへの意識が薄くてプロジェクトが前に進まないという声は意外と多い。この状況をどう変えればよいのだろうか。
2024/08/16
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日本ビジネスシステムズに学ぶ、柔軟で高可用性なクラスタを構築する方法
SI事業を展開する日本ビジネスシステムズは、金融業務を手掛ける公共機関の大規模なシステム再構築プロジェクトに参画することになった。担当するのはミドルウェア構築の部分だが、大きな課題の1つがHAクラスタの構築だった。
2024/08/15
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