自動化の導入を進める企業が増える一方、初期段階で停滞し、全社的な展開に至らないケースが目立つ。自動化のメリットを最大限に引き出すには、部門横断的な戦略策定やチーム間のコラボレーションを行うことが不可欠だが、現実にはそうした取り組みが不足している。
この現状を打破する方法として注目されているのが、自動化の実践コミュニティー(CoP)を構築/運用することだ。CoPは、自動化に関するアイデアやベストプラクティスを共有する集団のことで、これを介して各人がスキルを伸ばし、コラボレーションの新しい方法を見つけることができる。また、自動化コンテンツを共有する場としても活用できるため、チームは信頼性が高く反復可能な方法で、自動化を適用できるようになる。
本資料では、自動化戦略を定義する方法から、CoPのメリット、構築手順、継続的な成長を実現するためのポイント、結果測定のコツまで、詳しく解説している。自動化を単なるツール導入で終わらせず成果を挙げるためのヒントとして、ぜひ活用してほしい。