グローバルなサービス提供をスムーズに、Cimcorpに学ぶクラウドERP導入の秘訣
グローバルにロボティックスソリューション提供事業を展開するCimcorpでは、複数のシステムに依存する複雑なITインフラを改善する必要性を感じていた。コストの増大や戦略の遅延を回避すべく、同社が採用した方法とは？
2023/02/17
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（533ページ目）
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防犯カメラ導入・活用ガイド：最新事情から被写体の撮り方まで
犯罪の抑止や捜査に貢献する防犯カメラだが、昨今では性能・技術が向上し、ビジネスでの活用が広がりつつある。自社の最適解を見極める上で知っておきたい、防犯カメラの3つのタイプや、2つのデータ保存方法などについて解説する。
2023/02/17
複雑な社内ヘルプデスク運用、インシデント対応・管理をどう効率化する？
社内ヘルプデスクの運用を効率化するには、インシデント管理や備品・資産管理の一元化、Q＆Aサイトの構築による自己解決の促進といった取り組みが不可欠だ。それらの実現をサポートする、ヘルプデスク対応サービスに注目したい。
2023/02/17
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
ソフトウェアテスト管理の“脱表計算ソフト”、テスト作業の効率的な進め方とは
ソフトウェアの品質確保と開発効率化を実現するには、適切なテスト管理が必要だ。多くの企業では、その管理に表計算ソフトウェアが使われているが、さまざまな課題が指摘されている。そこで注目したいのが、テスト管理の専用ツールだ。
2023/02/17
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
脱表計算ソフトで業務効率を劇的に向上、テスト管理を楽にする方法とは
ソフトウェアのテスト管理にExcelやスプレッドシートを使っていると、かえって業務効率が悪くなってしまう。リリーススピードと品質の両方が求められる今、チームでの情報共有や進行確認などをスムーズにするにはどうしたらよいのか。
2023/02/17
- カテゴリ：
- システム開発
- テスト／デバッグ／チューニングツール
インシデント事例から考えるシークレット管理術、DevSecOpsをどう実現する？
アプリケーションのセキュリティを向上させるには、開発工程の適正なタイミングで対策を検討・実施していく戦略的アプローチが必要になる。シークレットに関するインシデント事例を基に、DevSecOpsの実現方法を考察する。
2023/02/16
- カテゴリ：
- システム開発
- DevOps／DevSecOps
カスタマーサービス部門の価値を向上、適切な評価指標を設計するためのガイド
カスタマーサービスの質が、企業の成功を左右することも珍しくなくなった今、顧客体験（CX）の向上は喫緊の課題となっている。包括的なカスタマーサービス戦略を構築し、適切な評価指標を設計するには、どんな手順で進めていけばよいのか。
2023/02/16
ランサムウェア対策「すべきこと、NGなこと」 身代金支払い回避の“切り札”も
ある自治体がランサムウェア攻撃に襲われた。だが、身代金は払わずに解決に至った。同自治体が解決に使った“切り札”を紹介する。
2023/02/16
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
サイバー攻撃を受けたらどうすればよい？ 狙われたバス会社に学ぶ対処法
ある英国のバス会社が社内の重要システムに影響を及ぼすサイバー攻撃を受けた。サイバーセキュリティの専門家は同社の対処を「お手本になる」と評価する。どのような対処をしたか紹介する。
2023/02/16
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
「身代金」だけではない ランサムウェア被害で企業が背負うコストの実態
ランサムウェア攻撃を受けた企業が支払うコストは身代金だけではない。攻撃への対処にはそれを上回る費用がかかる可能性がある。どのようなコストがかかるのかを紹介する。
2023/02/16
- カテゴリ：
- セキュリティ
- 標的型攻撃／サイバー攻撃
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