より少ないリソースで顧客体験を改善、新規もリピートも増やせた手法は?
限られたリソースの中で、新規顧客を獲得しながら、既存顧客のロイヤリティーも高める。最新の調査結果からは、デジタル顧客エンゲージメントへの投資によって、この困難なミッションに立ち向かい、成果を挙げられる組織の姿が見えてきた。
2024/01/11
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- CX
- マーケティング/営業
限られたリソースの中で、新規顧客を獲得しながら、既存顧客のロイヤリティーも高める。最新の調査結果からは、デジタル顧客エンゲージメントへの投資によって、この困難なミッションに立ち向かい、成果を挙げられる組織の姿が見えてきた。
2024/01/11
マーケティングツールとして今も多く使われる電子メールだが、成果をあげるには継続的な取り組みが必要となる。特に重要なのが、顧客の受信ボックスにメッセージが確実に届くようにする、つまり「配信到達性」をいかに高めるかという点だ。
2024/01/11
デバイスの種類やユーザーの利用場所を問わず、仮想化したデスクトップやアプリケーションを安全に配信・管理・監視できる「VMware Horizon」。この環境をそのままクラウドに移行する方法を紹介する。
2024/01/10
クラウド移行はDXに不可欠な取り組みだが、移行要件やコストなどの課題が山積する中、移行が実現できないケースも多い。そこで注目されるのが、VMware vSphere環境の短期間かつシームレスなクラウド移行をサポートするサービスだ。
2024/01/10
DXの推進やシステムの保守切れなどをきっかけに、VMware vSphere環境をオンプレミスからクラウドに移行する企業が増えている。その際、既存システムにできる限り手を加えずに移行するにはどのような方法があるだろうか。
2024/01/10
企業のネットワーク担当者が、クラウド化を検討する際に検討しなければならないことの1つに「企業ネットワークをどう構築して運用するか」がある。では、具体的に考慮すべき課題にはどのようなものがあり、どう解決すればよいのだろうか。
2024/01/10
DXを推進したものの、情報システム部門への深刻な業務集中が課題となっている中小企業は意外と多い。その包括的な解決策として注目されるのがSaaSだ。中でもコンテンツ管理の代表的なサービスである「Box」を活用したDX推進策を紹介する。
2024/01/10
情報システム部門が抱える“悩み”を最も理解できるのは、同じ立場で活動している他社の情報システム部門だろう。そこで、悩みを共有し、解決の糸口を探るために、さまざまな業種の企業から担当者50人以上が集い、本音を語り合った。
2024/01/10
社内文書の効率的な管理にとどまらず、DXを推進するツールとしてコンテンツ管理のクラウドサービス「Box」の導入・活用が進んでいる。その活用で“アパレルDX”に取り組む「オンワードホールディングス」の事例を紹介する。
2024/01/09
機密情報を扱う日本M&Aセンターでは、コンプライアンスやリスクマネジメントの強化、文書管理基盤の再構築を目的に、コンテンツ管理のクラウドサービスであるBoxを導入した。同社のガバナンス強化に貢献したという、その実力とは?
2024/01/09
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