ストレスなく業務に集中できるネット環境を構築、事例に学ぶ通信回線刷新の極意
コロナ禍によりテレワークが急拡大したことで回線トラフィック量が急増し、「インターネットにつながらない」などの問題を引き起こしていた、ある企業。同社は、こうした事態をインターネット回線の見直しにより解決した。
2024/03/27
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- ネットワーク
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IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（286ページ目）
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堅牢性・拡張性に優れた新オフィスのネット回線を、短納期で導入できた理由とは
オフィスのネット回線は業務効率を左右するほど重要である。本資料では、ある企業が新オフィスを開設する際のネット回線の導入事例を紹介する。堅牢性・拡張性・回線速度という要件を満たし、短納期で導入できた理由とは？
2024/03/27
ExcelによるID台帳管理からの解放術、「ID棚卸」の省力化はどう進めるべき？
ID管理で避けられない「棚卸」だが、業務負担の増加や正確性の低下は避けられない。そこで注目したいのが、ID棚卸を自動化し、退職者の削除漏れIDや誰がどのシステムにIDを所有しているか一元管理できるサービスだ。
2024/03/27
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- システム運用管理
- アイデンティティー管理
「共有ID」はなぜ危険？ 知っておきたいIDの3つの種類とそれぞれの統制方法
情報漏えいなどを未然に防ぐには、システムにログインするためのIDを適切に管理する必要がある。普段従業員が使う「一般ID」や、特権IDなど複数名で共有する「共有ID」は、何がどう違うのか。それぞれの特徴やリスク、管理方法を解説する。
2024/03/27
- カテゴリ：
- システム運用管理
- アイデンティティー管理
運用自動化ツール徹底比較、外資系ツール vs 純国産ツールの勝者は？
システムのWeb化と、IT人材不足の深刻化により、運用自動化の重要性が高まっている。自動化を進める上では、機能が豊富な外資系ツールの人気が高いものの、日本企業が扱うには課題も少なくない。そこで注目したいのが、純国産ツールだ。
2024/03/27
デジタルとアナログの融合、コールトラッキングを活用した広告戦略の最新動向
リスティング広告で電話コンバージョン（CV）を計測するには、「コールトラッキングツール」が有効だが、GoogleやYahoo!の広告管理画面にひも付かないのが大きな課題となっている。そこで両者を自動連携させる方法を紹介する。
2024/03/27
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- CX
- マーケティング／営業
運用をシンプルにして内部不正対策も強化、「ゼロトラスト2.0」の実現方法とは
サイバーセキュリティは「境界型」から「ゼロトラスト」への移行が進んでいるが、その実現には幾つもの課題が存在する。そこで注目されているのが、既存の課題を一掃する「ゼロトラスト2.0」のアプローチだ。
2024/03/27
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- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
クラウド時代のセキュリティガイド、SSE導入の4ステップとSASEの実現法
あらゆる場所からアクセスするデバイスやユーザーの安全を担保するとともに、アプリケーションやデータを保護するにはどうすればよいのか。クラウド時代のセキュリティに不可欠とされる「SSE」について、その全貌を解説する。
2024/03/27
- カテゴリ：
- セキュリティ
- ゼロトラスト／SASE／SDP
問い合わせ対応はなぜブラックボックス化する？ 原因から考える効果的な対応策
顧客からの問い合わせ対応に個人のメールアドレスを利用していると、担当者以外は内容や経過が分からないという、問い合わせ対応の“ブラックボックス化”が問題になる。本資料では、ブラックボックス化の原因と対応策を紹介する。
2024/03/26
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- CX
- CTI／ヘルプデスク
業務効率が5倍以上向上したケースも、14社に見る問い合わせ管理ツール導入成果
顧客や従業員から寄せられる問い合わせに対し、ミスなく効率的に対応すべく問い合わせ管理ツールの導入が進んでいる。業務効率を5倍以上も向上させた「チャットプラス」など14社の事例から、同ツールの効果的な活用方法や導入効果を探る。
2024/03/26
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
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