チャットbotを使った問い合わせ対応、Q＆Aデータの準備を容易化する方法とは
チャットbotを使った問い合わせ対応は、簡単に運用をスタートできる半面、あらかじめQ＆Aデータを準備する必要がある。これを容易化し、社内と顧客双方からの問い合わせに効率的に対応するためには、どんな方法を用いるべきか。
2024/03/01
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どんなシーンで利用できる？ 9つの業種・業務別に見るチャットbotの活用法
昨今のチャットbotの普及を受け、新規で導入を検討している企業は多いことだろう。一方で、「具体的な利用シーンがイメージできない」という声も聞かれる。そんな企業に向けて、9つの業種・業務別にチャットbotの活用方法を紹介する。
2024/03/01
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10業種の先行事例に学ぶ、チャットbot導入を成功に導く6つのポイント
チャットbotは、導入すれば必ずうまくいくというものではない。成功する企業は、どのようなことを実施しているのか。10業種の成功事例とともに、導入時に留意したいポイントを解説する。
2024/03/01
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チャットbot導入を成功に導く5つのポイント、自社に最適なサービスの見極め方
Webサイトや社内インフラ上に設置され、各種問い合わせに自動応答する「チャットbot」。世界的に市場規模は右肩上がりであるものの、期待通りの成果を挙げられていないという声も多い。5つの失敗事例から、その原因と解決策を探る。
2024/03/01
ChatGPTの注意点、情報漏えいや管理困難のリスクを解消する方法とは？
国内でもChatGPTの業務活用が加速する中、そのセキュリティや管理面に懸念を抱いている企業も多い。これらの課題を一掃するのが、ChatGPTとの連携機能を備えたチャットbotサービスだ。そのメリットや具体的な活用方法を紹介する。
2024/03/01
「算定基礎」「年度更新」実践ガイド：基礎知識から手続き効率化まで
「算定基礎」と「年度更新」は年に一度しか発生しない作業であるため、仕組みや進め方が分からないという声もよく聞かれる。そんな人事労務担当者に向けて、算定基礎／年度更新の基礎知識や流れ、注意点などを解説していく。
2024/03/01
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人事労務の負担を軽減、煩雑な産休・育休の手続きを効率化する方法とは？
出産や育児に伴う手続きは、種類も多く煩雑なため、業務をスムーズに行うためにも、従業員側に制度に対する理解を促すことが重要だ。本資料では、「従業員に周知すべき産休・育休制度のポイント」「業務を効率化する方法」を解説する。
2024/03/01
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人事労務業務の効率化を妨げる要因とは？ 調査で分かったデジタル化の有効性
紙ベースの業務がいまだ多く残る人事労務領域。その効率化に向けデジタル化の必要性が高まっている。人事労務担当者400人を対象に行った調査を基に、デジタル化の必要性と有効性、そして推進の課題を明らかにする。
2024/03/01
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退職手続きガイド：一般的な流れから社会保険・労働保険手続きのポイントまで
従業員の退職には、企業側からの申し出や定年制による契約終了、有期労働契約の終了など、さまざまなケースがある。ここでは、従業員から申し出があった場合の退職手続きの流れや、社会保険・労働保険手続きのポイントなどを解説する。
2024/03/01
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マンガで解説：労務手続きの“時短”はなぜ必要？ 業務フロー効率化の方法とは
煩雑な労務手続きが担当者の業務を圧迫し、人事労務部門の残業が常態化しているという企業も多いだろう。この問題を放置しておくことのリスクを確認しながら、その解決につながる効果が期待されるクラウド型人事労務ソフトを紹介する。
2024/03/01
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