効果的な名刺管理方法とは？　レモジャパンなど6社の課題解決事例

　効率的で効果的な営業・マーケティング活動を通じて、顧客との関係を維持・強化していくことが求められる今の時代。多様なITツールが登場し、多くの企業の取り組みを進化させている。その1つが、名刺管理を軸としたソリューションだ。

　例えば、企業におけるデータ活用を支援している「ウイングアーク１ｓｔ」では、顧客とのつながりを可視化すべく同ソリューションを導入。既存顧客のサポート対応において、キーパーソンとの接点を見える化して強化したことで、サービス解約率の低減につなげている。また、属人的な名刺管理による業務効率の低下が課題となっていた「レモジャパン」では、同ソリューションを活用することで名刺情報の検索にかかっていた時間を89％削減。加えて、過去のつながりを容易に検索できるようになったことで、担当者の振り分けに要する時間を60％以上削減するなど、生産性向上につながる大きな成果を生み出している。

　本資料では、名刺管理ソリューションを活用した課題解決事例として計6社の取り組みを紹介している。各社の事例から、自社の課題解決につながるヒントを得てほしい。