システム運用に自動化を取り入れる前に、確認しておきたいポイントとは？
システム運用業務を自動化する際は適切なステップを踏まないと、非効率なプロセスのまま自動化してしまう恐れがある。とはいえ、いくら自動化の前提条件を整えても、システム運用手順の複雑さは解消しきれない。どうすればよいのか。
2025/03/06
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「経営とIT」の検索結果一覧（226ページ目）
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アップデートでより高度な応答が可能に、Microsoft 365 Copilotの新機能を解説
2024年9月のアップデートにより、さらなる機能強化が施されたMicrosoft 365 Copilot。この機能を解説するとともに、企業での生成AI活用をサポートするための新製品群や、Microsoft 365 Copilotの導入を支援するサービスなどを紹介する。
2025/03/06
FAQ導入後もヘルプデスクへの問い合わせが減らない？ その理由と解消策を解説
ヘルプデスクに寄せられている問い合わせを減らして担当者の業務負荷を軽減するには、FAQの活用が効果的だ。しかし、その運用には、多くの課題が付いて回る。課題の中身を確認しながら、FAQ導入の効果を高めるKCSの手法を紹介する。
2025/03/05
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費用対効果で見るSOARがもたらすメリット、SOCの課題をどれだけ解決できるのか
組織のSOCは、サイバー攻撃の大規模化を受けて業務が大幅に増えているにもかかわらず、対応する人材のリソースやスキルの不足に悩まされている。そこで注目したいのが、SOARだ。SOCにおける課題やSOARを導入するメリットを解説する。
2025/03/05
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- 標的型攻撃／サイバー攻撃
最新のSIEMに求められる要素とリーダーに位置付けられたベンダーの強みとは
セキュリティソリューションとしてのSIEMは多くの企業・組織が採用している。SIEM自体近年大きく進化しており、その選定においてはニーズに応じてさまざまな要素を検討したい。IDCのレポートから抜粋した本資料が参考になるだろう。
2025/03/05
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
ビジネスリーダーとしてのCISO、経営層との協力関係を構築・強化するには？
サイバーセキュリティ対策とデータ保護がビジネスにおいて重要な要素となる中、CISOにはビジネスリーダーとしての役割が期待されるようになってきた。しかし、CISOと取締役会の“認識のズレ”が課題になっている組織も少なくない。
2025/03/05
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
「ITSM」の実践方法を基礎から解説、第一歩は“できることから始める”こと
さまざまなITサービスの導入が進む中、「ITSM（ITサービス管理）」の重要性が高まっている。しかし、どのように取り組めばよいのか分からないという企業も多いだろう。ITSMの実践に当たって押さえておくべきポイントを、基礎から解説する。
2025/03/05
日本企業が選ぶべきAI活用基盤とは？ 調査や事例から考える選定のポイント
AIがもたらすビジネスの可能性に多くの企業が期待しているが、自社のビジネスにいかにAIを統合するかが大きな課題となっている。そこで、生成AIや大規模言語モデル（LLM）の基盤として、日本企業に向けた選択肢を紹介する。
2025/03/04
データバックアップ体制を強化、複雑な設定は不要でSaaSアプリを一元化するには
IT製品の販売パートナーは、顧客に対するメリットだけでなく、自社へのメリットを考えながら、取り扱う製品を見極めていくことが大切だ。あるバックアップ製品を取り上げ、その特徴と販売パートナーにもたらすメリットを紹介する。
2025/03/04
オンプレPBXのクラウド化でBCP対策を実現、カゴメに学ぶコールセンター変革
食品事業を展開するカゴメでは、コロナ禍を契機にコールセンターのリスク分散とBCP対策を目的として、オンプレミスのPBXをクラウド化することを決断する。数々の困難の中、目的が達成できた大きな要因は、安定したIP回線だった。
2025/03/04
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