飲食業界DXの現在地、電話自動応答システムやAIはどれだけ活用されている？
人手不足が深刻化している飲食業界で今、DXによって活路を見いだそうとする企業が増えている。予約対応を効率化する電話自動応答システムや、需要予測を実現するAIは、どれだけ活用され、どのような効果をもたらしているのか。
2024/10/04
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在宅勤務で複雑化するPCライフサイクル、キッティングや運用を楽にする方法は？
働き方の多様化に伴い、IT部門にとっては、従業員個々のニーズに応じたPCを調達する負担が大きくなっている。在宅勤務などによりセキュリティで配慮すべき事項も増える中、PCのキッティングや運用といった作業を楽にする方法は？
2024/10/04
コンテナやKubernetesはどこから始める？ オンプレから始める理由とは
アプリケーション開発のスピード向上が求められる中、コンテナとKubernetesを採用する企業が増えている。一方、コンテナやKubernetesを「どこから始めるのか」は注意が必要だ。クラウドではなく、オンプレミスから始める理由とは？
2024/10/04
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AI開発／運用環境の構築は難しい？ コンテナ活用がもたらすメリットとは
今やAIは競争力を維持し、データに基づく新たなビジネス価値を創出する上で欠かせないツールとなっている。一方、AI開発環境の構築は複雑で、学習フェーズやモデルの精度を高めるための作業よりも時間がかかるものとなっている。
2024/10/04
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SBI新生銀行の事例に学ぶ、オブザーバビリティを実現して顧客体験を高める方法
先進的なITによって銀行のシステム変革に取り組むSBI新生銀行。AWSへの社内システム移行を推し進める中で、グループ共通のAPI基盤「API-Hub」をAWS上に構築したが、運用に当たっては課題もあった。課題解消のために同社が採った方法とは。
2024/10/03
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- IT経営／IT戦略系ソリューション
ユーザーの懸念を払拭、顧客体験を向上させるオンライン上での本人確認とは？
オンライン上での本人確認として用いられるeKYCだが、ユーザーはこの方法に対して、「手間や時間がかかる」などの懸念を抱いている。こういった懸念は、顧客体験の低下につながりかねない。
2024/10/03
タイミーの事例に学ぶ、個人情報を保管せずに登録者の本人確認を実施する方法
ビジネスを展開するに当たり、本人確認が必要となるケースは少なくない。そこで注目されているのが対面ではなくオンラインで本人確認を行えるeKYCだ。本資料では、6社の事例からあるeKYC／デジタル本人確認サービスの導入成果を紹介する。
2024/10/03
バックオフィス人材の確保手段、それぞれのメリット・デメリットを徹底分析
人材を確保するには、正社員や契約社員、派遣社員やアウトソーシングなどさまざまな手段がある。限られた人材で多くの業務を回す必要があるバックオフィスに焦点を当て、各手段のメリット・デメリットを解説する。
2024/10/03
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- 経営とIT
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長時間労働が常態化しがちな経理部門、課題を放置するとさらなるリスクに
経理部門では業務負荷増大やオーバーワークが課題となりがちだが、なかなか解消が難しい。とはいえ課題を放置していては、さらなる退職者を招く悪循環に陥るなど、問題が深刻化しかねない。効果的な対処法はないものだろうか。
2024/10/03
“テスト自動化”をスムーズに導入、人材やリソースに配慮した選択肢とは？
アプリケーションのテスト自動化に対するニーズが高まっている。しかし、実際にどうやって自動化を実現すればよいのか頭を悩ませている担当者も多いだろう。そこで本資料では、多種多様な条件下でテスト自動化を実現するツールを紹介する。
2024/10/02
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