問い合わせの電話応対における課題、応答率の悪さを解消するための秘策とは？
問い合わせの電話応対に関するある調査によると、約半数の人が、「つながらない」「待たされる」「解決に時間がかかる」といった不満を感じていることが分かった。本資料では、AIを活用したボイスbotによる解決策を紹介する。
2025/02/26
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「経営とIT」の検索結果一覧（166ページ目）
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成功事例紹介：多様化するシステムをノーコードツールとAPIを使って集約・連携
法改正などに対応するためにシステムを追加導入してきた結果、業務やシステムが多様化・複雑化し、生産性が低下しているという企業は少なくない。本資料では、ノーコード開発ツールとAPIを活用して問題を解決した企業事例を紹介する。
2025/02/26
新リース会計基準対策ガイド、改正のポイントと必要な備えを易しく解説
会計処理の複雑化や財務指標への大きな影響が懸念されている新リース会計基準。新リース会計基準は、企業にどのような影響を与えるのか。また、企業は新リース会計基準の適用に向けてどのようなアプローチを取ればよいのだろうか。
2025/02/25
新リース会計基準にも対応、固定資産管理の精度と生産性を向上させるERPの実力
2027年4月1日以降の事業年度から適用される新リース会計基準に対応するために、システムの刷新を検討している企業は少なくない。そこで、新リース会計基準にも準拠し、固定資産管理の精度と生産性を向上させるERP製品を紹介する。
2025/02/25
Chrome Enterprise Premiumの設定ガイド：ユースケース別に設定手順を解説
企業データを保護するという観点からエンタープライズブラウザの重要性が高まっている。本資料は、その中でもアプリケーションへの安全なアクセスを実現するChrome Enterprise Premiumに焦点を当て、概要から設定方法について解説する。
2025/02/25
自動化ツールを導入するだけでは逆効果？ マンガで分かる「真のDX」の実現方法
情報システム部門は今、リモートワークの普及によって増えたヘルプデスク業務の負担や、人材不足などに悩まされている。そこでカギとなるのが、自動化によるDXだが、進め方次第では逆効果にもなる。その実態と解決策を、マンガで解説する。
2025/02/21
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JSON Web Tokenの実践ガイド：アーキテクチャから利用例、アルゴリズムまで
スペースに制約のある環境で情報を安全に渡すための標準仕様として、多くのWebフレームワークで採用されているJSON Web Token。本資料では、JSON Web Tokenのアーキテクチャの特長や利用例、アルゴリズムなどを解説する。
2025/02/21
ソフトウェア企業や教育機関に学ぶ、シングルベンダーSASEを導入するメリット
ネットワークセキュリティやウイルス対策など多様な要素を包括して提供し、場所・デバイスを問わずユーザーの安全なアクセスを実現するSASEへの注目が高まっている。本資料では、あるシングルベンダーSASEソリューションを紹介する。
2025/02/21
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会議の質が上がらないのはなぜ？ 調査で見えたハイブリッド会議の課題と解決策
ハイブリッドワークが定着しつつある中、従業員エクスペリエンスと、会議の質を高める鍵として、オーディオ機器の重要性が高まっている。グローバル調査の結果から、日本を含む各国企業が直面する課題を掘り下げ、解決策を明らかにする。
2025/02/21
オンライン会議環境を改善する4つのポイント、音声トラブルをなくす方法とは？
ハイブリッドワークが進む中、オンライン会議で「声が聞こえない」などの音声トラブルが発生している。こうした問題は、従業員の生産性の低下やフラストレーションの増大にもつながりかねない。どうやって解決すればよいのだろうか。
2025/02/21
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