国内でも急増するサブスクリプションビジネス、勝者に学ぶ「7つの成功法則」
世界的な潮流となっているサブスクリプションビジネスへのシフト。この傾向は国内でも同様だが、この新市場で成功を収めるには、従来とは異なるアプローチが必要になる。サブスクリプションの勝者から成功法則を読み解く。
2019/11/11
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調査で判明 Windows 10問題を含めたPC運用管理の課題と今後とるべき2つの方針
一人一台のPC利用が当たり前となった現在、障害対応、セキュリティ対策といったPC運用管理部門にかかる負荷は、以前とは比べものにならないほど増加している。この状況の改善にはどのような具体策が必要なのか、調査結果から読み解いていく。
2019/11/11
顧客体験の改善からAIまで、調査で見えたITリーダーが解決すべき「10の課題」
顧客体験や従業員体験の改善、モバイルテクノロジーの活用、システム統合など、IT部門のリーダーはさまざまな課題に追われている。世界のITリーダーを対象とした調査結果から、各企業の実態と課題、解決策を探る。
2019/11/11
メールの不便さと個人向けツールの危険を解消、ビジネスチャット選びのポイント
ビジネスにおけるメールの不便さを理由に、個人向けチャットツールのビジネス利用が増えており、情報漏えいリスクの発生が懸念されている。ビジネス用途に合ったチャットツールを選ぶには、どのようなポイントを重視すべきか。
2019/11/11
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運用管理の負荷を大幅軽減、購入／リースに代わる新たなPC調達方法とは？
PC調達においては、セキュリティ対策や障害対応などにかかるランニングコストが課題となる。その解消法として、いま注目されているのがPCレンタルサービスだ。購入やリースではなく、レンタルが選ばれ始めた理由とは？
2019/11/08
テスト環境構築を17日から1時間に、伊藤忠テクノソリューションズの実現法は？
基幹システムの再構築で「SAP S/4HANA」を採用した伊藤忠テクノソリューションズは、アプリケーション開発におけるテスト環境構築の課題に直面した。同社が、400時間超の準備期間を、わずか1時間に短縮した方法に迫る。
2019/11/08
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- システム開発
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たった1日で報・連・相の粒度のばらつきを解消したリーダーに学ぶ現場改革
さまざまな現場から集められる情報の数々。その報告の質は、人によってばらつきがあるのが実情だろう。今回は、刻一刻と変わる現場の変化に対応しながら、迅速で安定した品質の報連相を実現した現場改革の事例に迫る。
2019/11/08
一度は見直したい「帳票ツールのコスト」、成功事例に見る乗り換えの決め手とは
毎週1000以上のPDF帳票を出力しているスペイス・ムーブでは、コスト削減を目的に、帳票出力エンジンの刷新を決めた。関連コストを約7分の1にまで圧縮した同社の事例を基に、コスト最適化に役立つ帳票ツールを紹介する。
2019/11/07
急速な利用拡大にどう備える？ モバイル／SaaSに適したアクセス環境の構築法
モバイル／SaaS活用が進む中、セキュリティリスクの増加と管理の複雑化が大きな問題となりつつある。今後、さらなる利用拡大が見込まれることから、リモートアクセス環境を中心としたワークスペースの再整備には今から取り組みたい。
2019/11/07
応答件数6％増・平均通話時間10％減、外為どっとコムに学ぶコールセンター改善
取引の全てがオンラインで行われる外国為替証拠金取引（FX）において、極めて重要な役割を果たす「コールセンター」。FXの黎明期から業界をリードしてきた外為どっとコムは、どのようにしてコールセンター改善を進めているのだろうか。
2019/11/07
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