マルチベンダー環境の保守コストを抑える秘訣――EOSL延長で継続利用するために
複数ベンダーの機器でITシステムを構築している場合、一部機器の保守契約終了によりシステム全体の保守コストが増加することもある。保守コストの削減とEOSLの延長のためには、どのような方法が有効なのだろうか。
2016/04/13
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「システム運用管理」の検索結果一覧（845ページ目）
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EUCとVDIの設計構築、選択肢を知り選定ポイントを知れば危うからず
EUCサービスやアプリケーションの提供、VDI環境のストレージ構築などに際して、インフラ設計を行うエンジニアが検討しなければならない事項は多い。確信を持って選定を行う上で知っておくべきポイントを基本から応用まで徹底解説する。
2016/04/13
重要性が高まるアプリ実装の阻害要因とは？ IDC調査から見えた傾向と対策
限られたIT予算で、各部門がアプリケーションに求める可用性、拡張性、管理性、仮想化などのニーズを満足させることは極めて困難だ。多様なアプリケーションのニーズに対応するためには、インフラ重視の従来型アプローチからの脱却が求められる。
2016/04/13
仮想化環境と物理環境のバックアップを統合、データ量が最大20分の1に削減
増大を続ける業務データのバックアップに掛かるコストと作業量は、企業にとって大きな課題だ。将来を見据えたバックアップ体制の構築が求められる中、どのような基準で製品を選べば良いのだろうか。シネックスインフォテックの導入事例を参考に検討してみたい。
2016/04/11
メモリとHDDの性能ギャップを埋める、SSDをキャッシュメディア化する効果とは
サーバに用いる大容量のSATA HDDは、IOPSの処理性能の限界からボトルネックとなりやすい。この問題を解決し、トランザクション処理、レスポンス時間などのパフォーマンスを向上させる方法として「キャッシングソフトウェア」に注目したい。
2016/04/08
85万構成アイテムの管理を2人で実装、インストール不要のITSMシステム導入事例
企業のITコストの大半は、システム運用に占められているのが現状だ。自社システムのサーバやネットワークの構成情報を可視化し、インシデント管理などのIT運用業務を自動化、統合管理する重要性を、米国の日用品大手グローバル企業の事例からひも解く。
2016/04/07
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Windows 10に震えるベテランユーザーたち
散々な評価だったWindows 8と比べるとWindows 10は多くのユーザーに一定の支持を受けている。しかし、依然としてWindows 7を使い続けたいユーザーも少なくない。どちらが正しい道なのだろうか。
2016/04/07
スマホアプリとクラウドで電話の「つながらない」「たらい回し」を解消
顧客満足度を高めたい企業にとって、コンタクトセンターの重要性は増す一方だ。しかし、いまだに「電話がつながらない」「たらい回しにされる」といった問題は尽きない。新たな価値を顧客に提供するためのポイントは、モバイルアプリとクラウドの活用にあるという。
2016/04/05
モバイルアプリでコンタクトセンターはどこまで顧客のストレスをなくせるか？
コンタクトセンターの質は、顧客満足度の向上に大きく影響する要素の1つである。しかし、従来のセンター運営モデルでは、満足度の向上は簡単ではない。近年、注目を集めるモバイルアプリとクラウドを活用したコンタクトセンター運営から解決のヒントを探ってみたい。
2016/04/05
AWSは本当に最強？ 「クラウド比較表」で分かる真の勝者
広く使われる「Amazon Web Services」「Microsoft Azure」などのパブリッククラウドや、オープンソースの「OpenStack」をさまざまな観点から比較。ユーザーが考えるべきクラウド選びのポイントを示す。
2016/04/04
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