ツール活用でIT運用を改善、作業内容の収集・可視化で業務はどう変わる？
作業が属人化しがちで、時間がかかり、ミスも減らせないといった課題を抱えているIT運用現場は多い。その改善には的確な現状把握が欠かせない。IT運用現場の作業内容をくまなく収集・可視化することで、現場に負担をかけず課題の洗い出しを支援するツールが注目されている。
2017/11/01
IT製品導入に関する技術資料を多数掲載 ホワイトペーパーダウンロードセンター
「統合運用管理」の検索結果一覧（82ページ目）
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手順書の一元管理で作業を標準化、IT作業管理ツール選びの3つのポイント
現状を把握することこそ、改善の第一歩。IT運用を改善するためには、個々の担当者が具体的にどのような作業をどれだけの時間で行っているのか、作業内容を収集・可視化するツールが役立つ。そうしたツールの導入効果を3社の事例を基に紹介する。
2017/11/01
すぐ効くITプロセス管理術、システム運用の“ムリ・ムラ・ムダ”を解消
扱う技術が高度化・複雑化の一途をたどる反面、人員は限られ、日々の仕事に追われてしまいがちなのがIT運用現場だ。そうしたなかで、工数やミスを減らし、品質やスピードを向上させるには、改善の対象となる“ムリ・ムラ・ムダ”を見極めるためのツールが役に立つ。
2017/11/01
ユーザーの不満を可視化、コストと管理の課題を解消するパフォーマンス監視術
ビジネスアプリケーションの生産性を高め、可用性を確保するためには、パフォーマンス監視が欠かせない。しかし、そのためには大きなコスト負担と高いスキルが求められる。そこで、従来型の監視手法が抱える課題を解消する方法を紹介する。
2017/10/31
システム部門の生産性改革――慢性的な人手不足とスキル不足を解消する秘訣
日々の業務に忙殺されるままでは情報システム部門の生産性向上は期待できない。定性的な現状確認とともに非効率な作業を定量化して発生事象を正確に捉え、目標と現実とのギャップの解消に向けた効果的な改善策を見いだすことが必要である。
2017/10/30
定型業務を効率化、PC操作の自動化で働き方改革を促進
多くの企業が定型作業の自動化に取り組んでいるが、複数のシステムやアプリケーションを超えた作業の自動化は手間がかかる。だからこそ、その課題を解決し人間の作業量を劇的に減らすことができれば、真の働き方改革を実現できる。
2017/10/27
激務とミス多発の悪循環を解消、人手不足の情シスでも実行できる“働き方改革”
人手不足やスキル不足に悩む現場では、操作ミスが多発し、ダブルチェックによる作業負担が増加してしまうといった悪循環が避けられない。この環境を根本的に解決し、継続的に生産性を向上できる体制を作るには、どうすればいいのだろう。
2017/10/17
従業員の業務量は限界寸前？ ITサービスの自動化に向けて取るべき5つの行動
日々手元に積み上がる定型的な事務作業。生産性が高いとはいえないこの業務に要する時間がもったいないと考える管理職は多い。そこで切り札となるのが自動化だ。人材不足で雇用もままならない今こそ、業務の自動化導入は必須といえる。
2017/10/16
セキュリティ製品を活用しきれない理由は「オペレーション」にあり
セキュリティ製品を導入しただけでは、セキュリティインシデントや脆弱性に効率的に対応することは困難だ。セキュリティ製品や組織をまとめて、連携したオペレーションを実行できるようにしなければならない。
2017/10/16
ファイルサーバ「肥大化対策」の秘訣、増設／移行でコストを無駄にしない管理法
ファイルサーバは、誰でも手軽に扱えるため、ユーザー部門の無計画な利用による肥大化が進みやすい。このような理由から容量不足に陥っている場合は、増設やリプレースよりも前に不要ファイルの整理から取り組みたい。
2017/10/11
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