「AIエージェント時代」にセキュリティはどう進化する？
「AIエージェント」をはじめとする人工知能（AI）技術を、脅威の検出や分析に利用する動きが広がりつつある。AI技術がセキュリティ分野にもたらす可能性と、その効果を最大限引き出すために留意すべき課題について整理する。
2025/06/18
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「システム運用管理」の検索結果一覧（62ページ目）
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「乱立するセキュリティツール」を統合しても悩みが尽きない理由とは？
セキュリティ運用の複雑化を防ぐために、乱立するセキュリティツールの統合に取り組む企業が増えている。しかし、ただ統合するだけでは必ずしも問題の解決にはつながらない。“賢い統合”を実現するためのポイントとは。
2025/06/18
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- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
「SIEM」と「SOAR」――何がどう違うのか、どちらを選ぶべきか
SIEMとSOARは、企業のセキュリティ運用を支える中核的なツールだ。両ツールの目的や機能、メリットは大きく異なるが、十分に理解している人は少ない。それぞれの特徴を整理し、自社に最適な選び方を分かりやすく解説する。
2025/06/18
- カテゴリ：
- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
いまさら聞けない「EDR」と「SIEM」の違い 結局どちらを選ぶべき？
「EDR」と「SIEM」はどちらも企業のセキュリティを強化するための重要なツールだが、それぞれ担う役割や得られるメリットは大きく異なる。両者の違いや併用の可能性について触れつつ、最適なセキュリティ体制を構築するヒントを探る。
2025/06/18
- カテゴリ：
- セキュリティ
- SIEM／SOAR／セキュリティログ管理
知っておきたい「AI PC」の基礎知識：定義やメリット、評価ポイントを解説
近年、企業のPCを進化させるために“AI機能を搭載したPC（AI PC）”が注目されている。しかし、AI PCが具体的にどのようなものか分からないという声も多い。本資料では、AI PCの定義や導入メリットなどを詳しく解説する。
2025/06/17
AIでナレッジマネジメントはどう変わる？ 事例に学ぶコンタクトセンター変革術
コンタクトセンターの運営で重要度が高まるナレッジマネジメントだが、成果を最大化する上では、形式知と暗黙知を活用することが重要になる。本資料では、AIを活用してこのような仕組み作りに成功した事例を紹介する。
2025/06/17
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- コンタクトセンター／CTI
決済サービスが人件費削減につながる？ 繁盛店オーナーが語る飲食ビジネス戦略
12年連続でミシュラン1つ星を獲得しているフレンチレストランのAlchimiste（アルシミスト）。そのオーナーシェフとマダムソムリエールが飲食ビジネスを運営するための戦略や実践テクニックなど、最高の仕事を行うための秘訣を語る。
2025/06/17
稼働率と品質スコアを改善、事例に学ぶコンタクトセンター改革の秘訣
コンタクトセンターの品質向上や運営効率化を実現すべく、クラウド型のコンタクトセンター基盤を導入する動きが加速している。そこで本資料では、その活用でさまざまな課題を解決したラディソンホテルグループの取り組みを紹介する。
2025/06/16
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
コンタクトセンターのクラウド移行、迅速な移行と対応品質の向上を両立するには
トヨタファイナンシャルサービスは、コンタクトセンターを老朽化したオンプレミス基盤からクラウド基盤に移行する計画を進めていた。その中で、新型コロナウイルスが発生する。同社はどのような製品を選定し、どう移行作業を進めたのか。
2025/06/16
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- CX
- コンタクトセンター／CTI
プラットフォーム統一で業務改善、Tripadvisorに学ぶコンタクトセンター改革例
長年部門間で分断されていたプラットフォームをグローバルに統一し、データ共有の簡略化やITインフラの管理コスト削減を実施したTripadvisor。同社が導入したソリューションとそのメリットを詳しく紹介する。
2025/06/16
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