IT運用担当者の日常風景に見る、テクノロジーサービス運用最新化のメリットとは
ITサービス部門とIT運用部門のサイロ化や、手作業によるプロセスに悩む企業も多い。ITサービス運用の最新化、自動化、さらにはITサービスと運用の部門の垣根を越えたコラボレーションを実現することで得られる効果を物語仕立てで見ていく。
2023/03/03
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「システム運用管理」の検索結果一覧（238ページ目）
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企業の成長とレジリエンスにつながる、ITサービスと運用を最新化する3ステップ
ITがビジネスの成長に直結する時代にあって、さまざまなテクノロジーが業務に導入されている。だが、単にツールを導入しただけでは効果は得られない。ITサービスと運用が適切に融合してこそ、ビジネスの成長とレジリエンスが実現される。
2023/03/03
CX向上はチーム間の連携がカギ、組織体制を強化する5つのベストプラクティス
ブランドイメージや顧客ロイヤリティーの向上に直結するカスタマーエクスペリエンスの改善は、ビジネス上の重要課題といえる。成功のカギとなるのは、組織内のカスタマーサービスのリソースをいかに最適化するかだ。
2023/03/03
- カテゴリ：
- CX
- CTI／ヘルプデスク
第一三共がITサービス基盤をグローバル統合、拠点間の利害調整をどう進めた？
事業のグローバル化が本格的に進み、全社的なIT基盤の統合を迫られていた第一三共では、その一環としてITサービスマネジメント基盤を導入する。しかし、その管理やサービス構成などの点で、リージョン間の利害調整に苦慮したという。
2023/03/03
出社しないとリスクが増える？ モバイルセキュリティの現状と注意点
テレワークをはじめとした多様な働き方が広まり、企業におけるモバイルデバイスのセキュリティを取り巻く状況が変化しつつある。テレワークを実施する企業がモバイルセキュリティで抱える課題とその解決策を、調査報告書に沿って解説する。
2023/03/02
「SMS」のビジネス活用が進む理由とは？ 有名企業の事例に見る導入効果
昨今、SMSをビジネスに活用する企業が増えているが、その理由は何だろうか。2500万会員のSMS認証基盤をリプレースし、システムの安定稼働を実現させたサイバーエージェントなど、3社の事例からSMS活用のコツを探っていく。
2023/03/01
- カテゴリ：
- スマートモバイル
- PDA／モバイル端末／携帯電話
メンテナンスや障害対応で手いっぱい？ データベース管理負荷を軽減するには
DX推進の鍵となるデータベースだが、そのメンテナンスや不具合などの対応に追われ、管理負荷が高まっている企業は多い。こうした課題を解決するのが、PaaS型のクラウドデータ運用サービスだ。その実力を見ていこう。
2023/03/01
武田薬品工業に学ぶ経理業務改革、証憑電子化の実践方法と得られた効果とは
毎月段ボール40～50箱もの証憑を手作業で管理していた武田薬品工業。基幹システムの入れ替えと同時に証憑電子化ソリューションを導入し、経理業務の大幅な効率化を実現している。その取り組みを詳しく紹介する。
2023/03/01
- カテゴリ：
- 情報系システム
- コンテンツ／ドキュメント管理
クラウドもオンプレミスもすぐにデータ保護 「DPaaS」を使い倒す方法は？
企業はサイバー攻撃の高度化や法規制の厳格化といったさまざまな動向を受けて、適切なデータ保護対策を迅速に打たなくてはならない。どうすればいいのか。「DPaaS」の活用法を紹介する。
2023/03/01
3D CADや構造解析でワークステーションの実力検証、デスクトップとノートの差は
デスクトップ型とモバイル型に大別されるワークステーションだが、どんな処理にどちらが向いているか正しく理解している企業は少ない。そこで3D CADやリアルタイムレイトレーシングのベンチマークテストの結果を基に、選び方の要点を探る。
2023/03/01
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