システム運用の自動化を阻む課題を解決、抜本的な改革に必要な視点とは？

　多くの企業が業務効率の向上を目的に、ITインフラ構築やシステム運用の自動化に取り組んでいる。しかし、「機器設定を自動化しただけ」「自動化ツールの管理が属人化している」など個人の手間を軽減したにすぎず、期待ほどの効果を得られていないケースも見られる。そのため、改善には管理者層による中長期的な視点での取り組みが必要になる。

　そこで組織的な自動化を実現するに当たって有効なのが、ITインフラの構成情報を一元管理できる自動化ツールだ。さまざまなパターンがあり、一見自動化が難しそうな作業でも、細分化すれば汎用できる作業は多い。

　本資料では、提供元企業が自社の経験を生かして開発したソリューションとメソッドを紹介する。ソリューションはOSS（オープンソースソフトウェア）として公開されており、誰でも使用可能だ。自動化を成功させ、その先にある業務改革の実現へとつなげるための参考資料として活用してほしい。